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售后合同补充协议

?甲方（卖方）：

姓名：__________________

身份证号码：__________________

地址：__________________

联系电话：__________________

乙方（买方）：

姓名：__________________

身份证号码：__________________

地址：__________________

联系电话：__________________

鉴于甲乙双方于[原合同签订日期]签订了关于[标的物名称或服务项目]的售后合同（以下简称原合同），为了进一步明确双方的权利义务，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方达成如下补充协议：

一、补充协议的背景和目的

本补充协议是基于原合同在履行过程中出现的新情况、新问题，以及双方对原合同条款进一步细化和完善的需求而订立的。旨在通过明确双方在售后阶段的各项权利义务，确保原合同的顺利履行，保障双方的合法权益，维护交易的公平、公正和有序进行。

二、标的物或服务具体描述

（一）标的物

1.名称：[标的物的具体名称]

2.规格型号：[详细描述标的物的规格、型号等技术参数]

3.数量：[明确标的物的数量]

4.质量标准：

符合国家相关标准及行业通用标准。

达到原合同约定的质量要求，具体如下：[详细列举原合同中关于质量的条款或要求]

如有特殊质量要求，双方另行书面约定，特殊质量要求如下：[详细说明特殊质量要求的内容]

（二）服务

1.服务内容：

售后服务范围包括但不限于[详细列举售后服务的具体内容，如维修、保养、技术支持、培训等]。

服务期限为自本补充协议生效之日起[x]年。

2.服务标准：

服务人员应具备相应的专业资质和技能，严格按照行业规范和操作流程提供服务。

对于维修服务，应在接到乙方维修通知后的[x]小时内做出响应，在[x]个工作日内到达现场（特殊情况除外，双方另行协商），并在[x]个工作日内完成维修工作（因缺少零部件等特殊原因导致无法按时完成维修的，应及时向乙方说明情况并协商解决办法）。

对于保养服务，应按照约定的保养周期和项目进行，确保标的物始终处于良好的运行状态。每次保养服务完成后，应向乙方提供详细的保养记录报告。

三、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利：

按照本补充协议及原合同的约定，向乙方收取相应的售后服务费用。

在乙方未按照本补充协议约定支付费用或存在其他违约行为时，有权暂停提供售后服务，并要求乙方承担违约责任。

对乙方提出的售后服务要求进行审核，对于不合理或超出本补充协议约定范围的要求，有权拒绝。

2.义务：

按照本补充协议约定的服务内容、服务标准和服务期限，为乙方提供优质、高效的售后服务。

定期对服务人员进行培训和考核，确保服务人员具备良好的专业素质和服务态度。

负责提供售后服务所需的零部件和材料，但因乙方自身原因导致需要额外更换零部件的除外。对于甲方提供的零部件和材料，应保证其质量符合相关标准和原合同约定。

在售后服务过程中，如发现标的物存在潜在质量问题或可能影响使用安全的隐患，应及时告知乙方，并提出合理的解决方案。

对乙方提供的与售后服务相关的信息予以必威体育官网网址，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经乙方书面同意的除外。

（二）乙方权利义务

1.权利：

有权要求甲方按照本补充协议约定提供售后服务。

在甲方提供的售后服务不符合本补充协议约定时，有权要求甲方采取补救措施或承担违约责任。

对甲方提供的售后服务进行监督和评价，提出意见和建议。

2.义务：

按照本补充协议及原合同的约定，按时向甲方支付售后服务费用。

向甲方提供与售后服务相关的准确信息，包括但不限于标的物的使用情况、故障发生时间及现象等，以便甲方能够及时、准确地了解问题并提供服务。

在甲方进行售后服务时，应给予必要的协助和配合，提供便利条件，确保服务工作的顺利进行。

妥善保管标的物及相关资料，不得擅自拆卸、改装标的物，不得因自身原因导致标的物损坏或影响售后服务的正常进行。如因乙方原因造成标的物损坏或影响售后服务的，乙方应承担相应的责任。

四、售后服务费用及支付方式

（一）售后服务费用

1.本补充协议项下的售后服务费用为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。此费用涵盖了本补充协议约定的所有售后服务内容及相关零部件和材料费用，但不包括因乙方自身原因导致的额外维修或更换零部件费用。

2.售后服务费用的调整：如因市场价格波动、原材料成本变化等客观原因需要调整售后服务费用的，甲方应提前[x]天书面通