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天津市燃气集团有限公司校园招聘模拟试题附带答案详解

第一部分单选题(20题)

1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()

A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B.认为有损公司形象，想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】：D

解析：顾客上门投诉说明我们的产品或者是态度让顾客感到不满，体验不好。当遇到这种事情，我们要安抚顾客情绪，耐心倾听顾客的建议，并以此为动力去改正不足。故选D。考点：职业道德与职

2、在中国传统文化中，“道德”一词中“道”的引申含义是()

A.道路

B.生活

C.社会

D.事物变化的规律或规则

【答案】：D

解析：在中国传统文化中，道德指事物的规律是顺应自然，其中“道”的引申含义是事物变化的规律。故选D。考点思想道德素质

3、下列关于奉献的表述中，正确的是()

A.奉献是企业立足于社会的道德资本

B.奉献是企业发展的政治资本

C.奉献无法给企业带来经济利益

D.奉献意味着自己吃亏

【答案】：A

解析奉献社会是职业道德的基本要求，属于道德范畴。奉献精神是社会责任感的集中表现。奉献是一种态度，是一种行动，也是一种信念，它无关回报，无关利益。故选A。考点职业道德与职

4、我国的冬季比世界上同纬度地区偏冷的主要原因之一是()

A.受副极地低气压的控制

B.西伯利亚冷空气频繁南下

C.东部沿海受到海流影响

D.太阳高度角小，日照时间短

【答案】：B

解析：我国气候为显著的季风气候，冬季由于亚洲高压，来自西伯利亚的强冷空气向南入侵。故选B。考点地理常识

5、[单选题]一项工程,甲单独做,6天可完成;甲乙合做,2天可完成;则乙单独做,()天可完成。

A.1.5

B.3

C.4

D.5

【答案】：B

【解析】设工程量为1,则甲的效率为1/6,甲乙合作的效率为1/2,则乙的效率为1/2-1/6=1/3,故乙单独做3天可完成。

6、白纸、黑纸、镜子、红纸四种物体，吸收光的本领从强到弱依次是()

A.白纸、黑纸、镜子、红纸

B.黑纸、红纸、白纸、镜子

C.镜子、白纸、红纸、黑纸

D.镜子、黑纸、红纸、白纸

【答案】：B

解析：黑色不透明物体吸收所有的色光，因此黑纸吸收光的本领最强。白色不透明物体反射所有的色光。彩色不透明物体只能反射和物体相同的色光，因此白纸吸收光的本领比红纸弱。镜子界面光滑、反射率高，吸收光的本领最弱。综上，吸收光的本领从强到弱依次是黑纸、红纸、白纸、镜子。故选B。考点物理常识

7、网民跨境网购消费主要体现了()

A.生产全球化

B.贸易全球化

C.资本全球化

D.科技全球化

【答案】：B

解析：生产全球化强调在生产领域，产品从设计到制造是由多个国家共同完成的，而不是一国独立完成的;贸易全球化强调在交换领域，进口、出口商品在全球范围内进行，而不是局限在某一国家或地区;资本全球化强调在投资领域，资本在全球范围内流动;科技全球化强调在科技领域，在世界范围内配置研究开发资源，而不是局限在某一国家或地区。网民跨境网购消费主要体现了贸易全球化。故选B。考点思想政治素质

8、道德认识形成的关键是()

A.道德信念的确立

B.道德知识的获得

C.道德概念的获得

D.道德意志的锻炼

【答案】：A

解析：道德认识形成的关键是道德信念的确立。故选A。考点：职业道德与职

9、[单选题]非营利组织是指不以营利为目的的组织,它的目标通常是支持或处理个人关心或者公众关注的议题或事件。非营利组织所涉及的领域非常广,涉及艺术、慈善、教育、政治、宗教、学术、环保等领域。非营利组织的运作并不是为了产生利益,这一点通常被视为这类组织的主要特性。依据上述定义,下列不属于非营利组织的是()。

A.少林寺

B.希望工程基金会

C.民办高校

D.中国民间组织管理局

【答案】：D

【解析】非营利组织的定义要件:①不以营利为目的的组织;②目标通常是支持或处理个人关心或者公众关注的议题或事件。D项,中国民间组织管理局是政府部门,不是组织,不符合①,不属于非营利组织。

10、[单选题]快乐是什么?孩子说,快乐就是和同伴一起搭积木并______;成人说,快乐就是和友人一起品茶而______;老人说,快乐就是和家人一起共享______。依次填入横线处最恰当的一项是()。

A.乐此不疲怡然自得天伦之乐

B.怡然自得乐此不疲乐天知命

C.乐不思蜀忘乎所以天伦之乐

D.乐不可支怡然自得阖家欢乐

【答案】：A

【解析】C项错误,第二空,“忘乎所以”指因过度兴奋或骄傲而忘记一切,含贬义,文段主要是围绕“快乐”这一主题,与文段语境不符。第三空,文中讲的是因家人之间的团聚而快乐。“乐此不疲”指因