护理管理学PPT课件 计划职能.pptx

第三章计划职能;学习目标;第一节计划概述;第一节计划概述;;;;2.按作用时间分类

长期计划（long-termplan）：≥5年。

中期计划（medium-termplan）：2～4年计划。

短期计划（short-termplan）：≤1年。

3.按约束程度分类

指令性计划：由主管部门制订，强制性。

指导性计划：由上层管理阶层下达各执行单位，以宣传教育的计划。

;4.按计划作用的范围分类

综合计划（comprehensiveplan）：是一个组织和系统的整体计划和全面安排，用来把握全局。

专项计划（specialplan）：是以综合计划作指导，为完成某一项特定工作所拟定的计划，具有明显的专业性。

;（二）计划的形式

目的或使命；

目标；

战略；

政策；

程序；

规则；

方案或规划；

预算。

;;;第二节目标管理;一、目标概述

目标是在宗旨和任务指导下，一个组织有意识的主动行动所要达到的最终的、具体的、可测量的成果。

;（一）目标的作用

1.导向作用

2.标准作用

3.激励作用

4.协调作用

;（二）目标的特征

1.目标的层次性总目标、分目标。

2.目标的相关性

分目标相互联系。

任一分目标的变化都会影响总目标的实现。

3.目标的多样性

按次序分：主要目标、次要目标。

按性质分：定性目标、定量目标。

按预期时间长短分：长期目标、短期目标。

;（三）制定目标的要求

1.目标的陈述应清晰明确

2.目标应有时间规定

3.目标应有明确的限定条件

4.目标应具有可测量性

5.目标应切实可行又要有挑战性

;二、目标管理

（一）目标管理的含义

目标管理是由组织中的管理者和被管理者共同参加目标制定，在工作中实行自我管理、自我控制并努力完成工作目标的管理方法。;（二）目标管理的特点

1.管理者与被管理者共同参与管理活动

2.目标特定性

3.自我管理为主

4.整体性管理

5.自我评价;;;;（四）目标管理的优点

调动各级人员的积极性和自觉性

提高工作业绩

促进思考和提高工作方法

有利于控制

提高管理效率;（五）目标管理的局限性

目标制定有难度

费时费力

限制管理者管理能力的发挥

缺少灵活性;（六）目标管理在护理管理中的应用

案例：某医院护理部实行护理目标管理，???管理目标之一是“使护理人员正确给药的服务质量达到100%”。

;第一阶段：目标制定阶段

1.制定总目标

护理部通过对本医院给药情况的调查，获得不正确给药事件情况，提出本年度目标之一“护理人员正确给药的服务质量达到100%”。

2.建立“医院护理技术质量控制及评定小组”

小组成立后，经反复的研究讨论，正式制定出全院年度的护理总目标之一是“一年内护理人员正确给药的技术达到100%”。

;3.分目标的制定

各科室护士长、病房护士长及全体护士共同商定，根据总目标制定科室和个人目标，明确责任范围，完成期限及奖惩措施等。

4.协议授权

科室及个人目标确定了以后，就各级目标完成后的奖惩事宜签订书面协议。

;第二阶段：目标实施阶段

护士长组织护理人员自觉地、努力地实现这些目标、并对照目标进行自我检查、自我控制和自我管理。;第三阶段：目标成果评定阶段

1.考评结果

实际活动计划执行后，通过各种评价检查目标达成情况，并及时反馈进展和问题，以促进改革和提高。

2.奖惩兑现

按考核结果对护理人员进行奖惩，并将奖惩结果同护士的职务、晋升及进修学习结合起来。

3.总结考评结果

提出存在的问题，并采取相应对策。再次制定下一轮目标，开始新的循环。

;第三节决策管理;;分类标准;三、决策的原则

目标原则；

信息真实原则；

可行性原则；

对比择优原则；

集体决策原则。;四、决策的程序;第四节时间管理;一、时间管理概述

时间管理是指在同样的时间消耗情况下，为提高时间的利用率和有效性，而进行的一系列活动，包括对时间的计划和分配，以保证重要工作能顺利完成，并留出足够的余地处理那些突发事件或紧急变化。;二、时间管理的过程

（一）评估时间使用情况

（二）了解个人浪费时间的原因

（三）确认个人最佳工作时间;三、时间管理的方法

（一）ABC时间管理法

由美国管理学家莱金（Lakein）提出

A级：最优先，必须完成；

B级：较重要；

C级：不重要。

;分类;2.ABC时间管理的步骤;（二）时间管理统计法

是事先拟定活动时间进度表。

目的是对时间进行记录和总结，并分析浪费时间的原因。

评价时间的应用情况以采取适当的措施节约时间。

记录时注意真实性和准确性，并做到及时，以达到时间管理的目的。

记录的方法可利用台历或效率手册记录表的式样。;（三）时间管理“四象限”法

著名管理学家科维提出，把工作按照重要