- 1、本文档共30页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
会展人员培训
演讲人:
日期:
目录
会展服务师培训与资格认证
注册会展经理(CEM)培训班
展会全流程赋能培训
展会工作人员培训
会展人员技能提升
会展人员案例分析
01
会展服务师培训与资格认证
项目概况
01
02
03
会展服务师培训旨在提升从业人员职业技能和服务水平,满足会展业快速发展的需求。
通过系统的培训和认证,使从业人员掌握会展服务的基本知识和专业技能,提高职业素养和综合能力。
项目涵盖会展策划、营销、设计、运营等多个环节,为学员提供全方位的培训服务。
职业名称
会展服务师。
定义
会展服务师是指从事会展策划、营销、设计、运营等服务的专业人员,为会展活动提供全方位的支持和服务。
职业名称及定义
参与会展项目的整体规划、设计和策划,制定会展方案,组织实施并跟进落实。
负责会展项目的市场推广、客户开发和维护,提高会展品牌的知名度和美誉度。
负责会展现场的空间设计、展位布置、展具搭建等工作,确保会展现场的视觉效果和氛围。
负责会展现场的运营管理、服务接待、展品运输等工作,确保会展的顺利进行。
从事的工作
会展策划
会展营销
会展设计
会展运营
职业等级
本职业共设五个等级,分别为初级、中级、高级、技师和高级技师。
每个等级都有相应的技能要求和工作内容,等级越高,要求掌握的技能和知识越复杂、越深入。
初级
具备高中及以上学历,或具有相关工作经验并经过一定培训。
中级
需获得初级证书并具备一定的工作经验,或通过相关培训和考核。
高级
需获得中级证书并具备较丰富的工作经验,或具备相关专业学历。
技师和高级技师
需获得高级证书并具备丰富的实践经验,同时需通过更高层次的考核和评审。
申报条件
02
注册会展经理(CEM)培训班
组织机构
行业协会
由会展行业相关的行业协会或组织举办,如国际展览与项目协会(IAEE)等。
专业培训机构
专门提供会展管理、策划、营销等方面的培训,拥有丰富的教学资源和经验。
高等院校
与会展相关专业的高等院校,提供系统的理论学习和实践机会。
会展从业人员
对会展业务有战略规划和决策需求的企业领导。
企业中高层管理人员
相关行业人员
如旅游、酒店、广告等与会展紧密相关的行业人员。
包括会展项目经理、市场营销人员、场地运营人员等。
培训对象
培训内容和方式
线上课程
通过网络平台提供灵活的学习时间和空间,包括录播课程、直播课程等。
线下培训
面对面的课堂教学,包括案例分析、角色扮演、小组讨论等互动形式。
实践操作
结合实际会展项目进行策划、营销、运营等全流程的实践操作。
专题研讨
针对当前会展行业的热点问题进行深入研讨,提供解决方案和思路。
03
展会全流程赋能培训
展会全流程管理
介绍展会从策划、筹备、执行到收尾的全过程,以及各阶段的核心任务。
培训主题
专业技能提升
针对会展从业人员,提供展位设计、市场营销、客户服务等专业培训。
团队协作与沟通
强化团队协作意识,提升跨部门沟通能力,确保展会顺利进行。
培训规划
培训课程设计
根据培训主题,设计系统、全面的培训课程,包括理论讲解、案例分析和实战演练。
培训师资选拔
邀请具有丰富经验和专业背景的讲师授课,确保培训质量。
培训时间安排
合理规划培训时间,确保学员能够充分吸收知识,同时不影响正常工作。
培训背景
会展行业快速发展
随着经济的全球化,会展行业迅速崛起,对从业人员的素质和能力提出了更高要求。
企业竞争加剧
客户需求多样化
会展企业之间的竞争愈发激烈,提升员工专业技能和综合素质成为企业发展的重要保障。
参展企业和观众的需求日益多样化,要求会展从业人员具备更全面的知识和技能。
1
2
3
提升专业技能
通过培训,使学员掌握会展行业的基本知识和专业技能,提高工作水平。
增强应变能力
培养学员在面对展会突发情况时的应变能力和解决问题的能力。
加强团队协作
加强学员之间的沟通与协作,形成高效团队,共同推动展会顺利进行。
提升服务质量
通过培训,提高学员的服务意识和服务水平,为参展企业和观众提供更优质的服务。
培训目标
04
展会工作人员培训
展前精准备战
深入了解展会信息
包括展会主题、参展商情况、展品类型等,为展前准备提供充分的信息支持。
制定参展计划
根据展会实际情况,制定详细的参展计划,包括展位布置、展品陈列、活动安排等。
营销技巧培训
针对展会特点和目标观众,进行营销技巧培训,提高工作人员在展会中的销售能力。
团队协作与分工
明确团队成员职责和分工,加强团队协作,确保展前准备工作的顺利进行。
保持热情、专业的态度,主动迎接每一位潜在客户,了解客户需求,为客户提供专业的咨询和服务。
熟悉展品特点、性能及优势,通过演示、讲解等方式,向客户充分展示展品的优势和价值。
积极收集客户信息,包括客户姓名、联系方式、采购意向等,为展后跟进提供有力支持。
展会现
文档评论(0)