20世纪80年代起美容知识要点及常见问题测试卷.docx

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20世纪80年代起美容知识要点及常见问题测试卷

1.在美容服务中,()是美容师与顾客发生纠纷时宜选择的处理方法。

A、保护员工

B、追究责任

C、就事论事

D、调整取证

【正确答案】：C

解析：?在美容服务中，可能会出现各种纠纷和问题。当发生纠纷时，宜选择的处理方法是就事论事。就事论事意味着将注意力集中在具体的问题上，客观地分析情况，并寻求解决方案。这种方法有助于避免情绪干扰和个人偏见，以公正和理性的方式处理纠纷。选项A保护员工可能是雇主的责任，但在处理顾客纠纷时，重点应该是解决问题，而不是单方面