现代商务礼仪-大客户拜访.pptxVIP

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2025/4/22主讲:朱越民1现代商务礼仪

——大客户拜访技巧

2025/4/22主讲:朱越民2有礼走天下01商务社交礼仪须知02认识礼仪03课程导引04商务拜访礼仪要点05营销人员个人礼仪06

2025/4/22主讲:朱越民3认识礼仪第

2025/4/22主讲:朱越民4礼仪的起源礼1仪政治制度2容貌外表礼貌礼节3仪式礼节礼物4准则法度

2025/4/22主讲:朱越民5礼仪的特点时代性;;具体性;操作性;;

2025/4/22主讲:朱越民6遵守敬人宽容真诚适度礼仪的原则

2025/4/22主讲:朱越民7礼仪与人际交往;礼仪与;礼仪与国际交往;礼仪与文明水准;礼仪的作用

2025/4/22主讲:朱越民801营销人员个人礼仪02第

2025/4/22主讲:朱越民9男性仪表正装:深色西服套装,内着白色衬衣,配相应色系领带,穿黑色皮鞋,配深色袜子。便装:根据不同场合不同季节选择各类休闲西服、T恤。着装禁忌:/浅显/不清洁

2025/4/22主讲:朱越民10正装:各类套装或及膝套裙,重要场合选深色,穿套裙时须穿有跟鞋。便装:各类应季休闲便服,连衣裙。着装禁忌:/裸露/嘻哈女性仪表

2025/4/22主讲:朱越民11T01P02地点03O04R05角色06仪表着装原则TPOR07

2025/4/22主讲:朱越民12男性仪容头发不宜过长,不染发;保持面容清爽,可适当使用男士护肤品;每天勤刮胡须,不留长指甲;整体要求:清爽/

2025/4/22主讲:朱越民13短发或束发,染发宜选择非夸张类色彩;面容清爽,略施淡妆;指甲不宜太长,涂本色指甲油;整体要求:干净/女性仪容

2025/4/22主讲:朱越民14站姿身体立直,挺胸抬头,下颌微收,双目平视,两膝并严,脚跟靠近,脚掌分开成V字型,双手置于身体两侧自然下垂;男性:或两腿分开,两脚平行,但不能超过肩宽,双手在身后交叉,,贴在臀部。女性:或一脚略前,一脚略后,双手交叉。

2025/4/22主讲:朱越民15坐姿上身自然挺直,下颌微收,双目平视。男性:两腿分开,不超肩宽,两脚平行,两手分别放在双膝上,或可以交叠双腿,一般右腿架在左腿上,腿脚不可晃动。女性:两腿并拢时两脚同时,两手相叠后放在左腿或右腿上,也可以两腿并拢,两脚交叉,同时置于一侧。

2025/4/22主讲:朱越民16行姿行走时,男士不要左右晃肩,女士髋部不要左右摆动,着高跟鞋应保持身体平衡,以免摔跤;男女两人同行,男士要调整步幅,尽量与女士同步;

2025/4/22主讲:朱越民17变向行姿礼仪引导步:引宾时,要尽量走在宾客的前方,整个身体半转向宾客方向,保持两三步的距离,遇到上下楼梯、拐弯、进门时,要用左手提示客人。后退步:与人告别时不能扭头就走,应先,再转身离去。

2025/4/22主讲:朱越民18蹲姿左脚在前,右脚在后,向下蹲去,左小腿接近与地面,大腿靠紧,左膝高于右膝,臀部向下,上身稍向前倾,以左脚为支撑身体的主要支点。

2025/4/22主讲:朱越民19微笑亲切、自然、真诚;;

2025/4/22主讲:朱越民201眼神注意视线接触对方的;注意视线停留的;注意眼神变化;

2025/4/22主讲:朱越民21手势

2025/4/22主讲:朱越民2201商务拜访礼仪要点02第

2025/4/22主讲:朱越民23客户拜访目的客户拜访类型获取信任;加强沟通;;达成成交;初次拜访;拜访;谈判拜访;高层拜访;

2025/4/22主讲:朱越民24拜访基本礼仪;按时到达;言简意赅;;余音绕梁;

2025/4/22主讲:朱越民25称呼礼仪01称呼要看对象02称呼要看场合03称呼和身份、修养有关

2025/4/22主讲:朱越民26介绍礼仪CBA介绍他人的礼仪介绍自己的礼仪接受介绍时的礼仪

2025/4/22主讲:朱越民27Feature特征FABE产品介绍法则A:Advantage优势B:Benefit利益E:Evidence证据

2025/4/22主讲:朱越民28销售从沟通开始沟通是信息的传递;沟通是的转移;沟通是感觉的互动;

2025/4/22主讲:朱越民29沟通基本礼仪表情自然、语气亲切、表达得体;三方谈话时注意;不冒昧谈及别人的

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