2025【智慧旅游视角下的迪士尼度假区的游客体验研究开题选题登记表4100字】.docxVIP

选题登记表

学生姓名

学号

专业

旅游管理

学院

指导教师姓名/职称

题目

智慧旅游视角下的迪士尼度假区的游客体验研究

本选题的意义及国内外发展简况：

旅游业诞生至今，已经有无数人体验过旅游其快乐所在，将自己与整个世界紧紧贴合，短暂放松身心，以消除生活或是事业所带来的的压力。随着时代的进步，国家经济的发展，现如今游客对于在旅游过程中自己能够体验到的个性化服务、特色旅游产品，甚至是对于旅游地的各种基础设施、公共服务等等，都有越来越高的需求。而智慧旅游的出现，正好能够有效地满足游客在整个旅游过程中寻求便利的一些要求。

智慧旅游放在当下来说，也可以称之为“智能旅游”。它是利用现代发达的信息技术，并为所有大公司、政府和公众提供新的旅行形式，使信息资源高度系统地集成到云计算和物联网中。这一种智慧旅游的形式能够为游客带来更好的旅游体验，使其满足更多的个性化需求。例如“2020疫情年”来看，由于全球疫情爆发，人们无法踏出国门、家门，“云旅游”在当下掀起了一股热潮，人们通过手机屏幕游览各地，既有效地满足了人们想踏出去看看的迫切心理，同时也为一些旅游景区提供了应急之策。并且，智慧旅游这一全新的旅游形态，也为我国后疫情时代的旅游发展提供了新的思考，并成为我国未来旅游可持续发展的必经之路。

选题意义：

理论意义

目前国内外对于游客体验感知的研究成果较多，而对于研究智慧旅游视角下游客体验的较少。旅游移动信息技术的蓬勃发展改变了游客的旅游方式，另一方面也改变了线上旅游市场的经营管理方式。本文从游客体验的角度出发看待智慧旅游，具有一定的必要性。以迪士尼度假区APP为例，使用游客主观感知为切入点，首先可以丰富有关这一研究方向的理论成果，其次也为其APP的管理维护及乐园内部建设提供理论上的指导。

实践意义

所有移动互联网和旅游信息技术的发展需要去适应新时代旅游者个性化需求的背景，如今在旅行过程中，人们的消费习惯正发生着翻天覆地的改变，手机、平板等移动设备已经成为了不可或缺的物品，票务预订、旅游信息查询等都可以借助移动设备快速的完成。通过调查智慧旅游视角下，游客对于使用迪士尼度假区APP所得到的体验感知，明确其设施设备、服务营销、管理的智慧化建设过程中，制约游客在使用过程中所影响体验感的因素。通过对其现状进行调查，思考如何增加游客的体验感和满意度，提出建议及对策，为使用其APP的游客提供高质量的旅游服务，同时对乐园的智慧化建设具有积极的影响并提供可借鉴的规划理念，从而有效提升游客的体验感。

国内外发展简况：

国内发展简况：

目前我国正以发达的服务经济为基础，在“计算机”时代的背景下，正逐步开展着体验经济，并非常注重体验要素的存在。邓胜利和张敏（2009）两位学者研究得出，随着互联网的发展，在信息的获取过程中，用户对于这些信息和内容的互动性需求越来越高，简单的一些人机互动已经不能满足用户的个性化需求。姚国章（2012）认为“智慧旅游”既是一种帮助我国实现从旅游大国转向强国的非常重要的方法，它也能推动我国实现旅游业的转型升级。从本质上讲，智能旅游并没有改变旅游经营的根本特点和内在需求，而是通过各种“智慧技术”的运用，使旅游服务、旅游管理等行业更加智能、具有价值。张凌云（2012）阐述道，当下人们离不开智能手机，这一种智能移动终端的技术发展和普及，为我国实现智慧旅游提供了应用载体，这是一项不可或缺的元素，旅游者对于信息服务的需求正在逐渐变得更具个性化。随着智慧旅游的不断发展，游客能够通过智能移动终端，随时随地地获取他们所需要的旅游信息，有效地提高了旅游体验的质量。毛陈诚（2013）在书中写到，用户使用旅游APP就像通过手机互联网来收取信息、浏览信息一样便捷，它是一款能带给用户许多便利的、并能安装在智能移动终端上用来解决用户旅游问题的应用程序。

目前我国旅游出行APP的种类繁多，并且各具特色，游客相比于操作易用性能来说，更注重旅游过程中被提供的服务质量，游客会通过获得服务质量的高低，决定是否会再一次来到该地旅游。其次，我国旅游APP正在被更多的用户使用，旅游APP的使用很大程度上可以满足人们的需求，不仅方便游客，更是能够提高旅游体验。旅游APP正在改变传统的旅行方式，为游客带来了极大地便利。但是对于整个智慧旅游背景下的旅游APP来说，更是需要以充分了解旅游者需求为前提，进行不断完善，在注重用户体验的基础上不断创新，共同创造更大的价值。

在2009年国务院《关于加快发展旅游业的意见》的精神指导下，我国旅游业开始寻求在大数据时代下的背景下，信息技术为纽带的旅游产业体系和服务管理模式，并受智慧城市的理念，建立和完善旅游信息服务平台，促进旅游信息资源的全民分享，全面改善旅游企业、旅游景区和主要旅游城市的旅游信息化服务建设。其中我国主要发展的两大战略目标之一，就