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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版售后服务补充协议书范本

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1服务内容

1.2售后服务期限

1.3适用范围

1.4术语定义

2.服务提供

2.1服务方式

2.2服务质量要求

2.3服务时间

2.4服务地点

3.客户义务

3.1客户配合

3.2客户信息提供

3.3客户责任

3.4客户隐私保护

4.服务费用

4.1费用计算方式

4.2费用支付方式

4.3费用调整

4.4退款政策

5.服务流程

5.1服务申请

5.2服务响应

5.3服务实施

5.4服务验收

5.5服务反馈

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息

6.2必威体育官网网址义务

6.3必威体育官网网址期限

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同解除

9.1解除条件

9.2解除程序

9.3解除后果

10.合同变更

10.1变更方式

10.2变更程序

10.3变更效力

11.合同生效

11.1生效条件

11.2生效日期

11.3生效范围

12.合同终止

12.1终止条件

12.2终止程序

12.3终止后果

13.合同附件

13.1附件内容

13.2附件效力

13.3附件保管

14.其他

14.1法律适用

14.2通知方式

14.3合同份数

14.4合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1服务内容

本合同所指服务内容，包括但不限于产品维修、保养、技术支持、故障排查等售后服务。

1.2售后服务期限

售后服务期限自产品购买之日起计算，具体期限根据产品类型和服务承诺而定。

1.3适用范围

本售后服务补充协议适用于本合同双方签订的所有产品售后服务事宜。

1.4术语定义

本合同中使用的术语，如未在本协议中定义，则参照双方签订的《产品销售合同》中的定义。

2.服务提供

2.1服务方式

服务方式包括但不限于电话、在线、现场等多种形式。

2.2服务质量要求

服务质量要求符合国家相关标准和行业规范，确保服务质量达到客户满意。

2.3服务时间

服务时间根据客户需求和服务能力，在双方协商一致的基础上确定。

2.4服务地点

服务地点为产品购买地或双方约定的其他地点。

3.客户义务

3.1客户配合

客户应积极配合服务人员的工作，提供必要的资料和条件。

3.2客户信息提供

客户应如实提供产品购买信息、使用情况等相关资料。

3.3客户责任

客户在使用产品过程中，应遵守产品使用说明，避免因不当使用导致损坏。

3.4客户隐私保护

客户个人信息由服务方严格必威体育官网网址，未经客户同意不得向第三方透露。

4.服务费用

4.1费用计算方式

服务费用根据服务内容、服务难度、服务时间等因素计算。

4.2费用支付方式

费用支付方式可由双方协商确定，包括但不限于现金、转账、支票等。

4.3费用调整

服务费用在合同期限内保持不变，如遇国家政策调整，双方协商确定调整方案。

4.4退款政策

如因服务方原因导致服务未达到约定标准，客户有权要求退款。

5.服务流程

5.1服务申请

客户通过电话、在线等方式提出服务申请，服务方在接到申请后及时响应。

5.2服务响应

服务方在接到客户申请后，根据服务能力在约定时间内给予响应。

5.3服务实施

服务方根据客户需求，制定服务方案，并按照方案实施服务。

5.4服务验收

服务完成后，客户对服务结果进行验收，如无异议，视为服务合格。

5.5服务反馈

客户对服务结果满意后，可向服务方提供反馈意见，服务方将根据反馈意见进行改进。

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息

本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为必威体育官网网址信息。

6.2必威体育官网网址义务

双方对本合同中的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意不得向任何第三方透露。

6.3必威体育官网网址期限

必威体育官网网址期限自本合同签订之日起至合同终止后三年内。

8.争议解决

8.1争议解决方式

双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决机构

如双方选择仲裁方式解决争议，仲裁机构应为由双方共同选定或依法指定的仲裁委员会。

8.3争议解决程序

仲裁程序应遵循仲裁委员会的仲裁规则，仲裁裁决为终局裁决，对双方具有法律约束力。

9.合同解除

9.1解除条件

（1）一方严重违约，另一方在合理期限内未予纠正；