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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版办公楼物业综合服务及客户关系管理合同模板

本合同目录一览

1.合同订立

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期

1.3合同生效日期

2.服务内容

2.1物业管理服务

2.1.1室内公共区域清洁

2.1.2室外公共区域清洁

2.1.3环卫设施维护

2.1.4垃圾处理

2.1.5设施设备维护

2.2安全保卫服务

2.2.124小时安保巡逻

2.2.2门禁管理

2.2.3火灾报警系统维护

2.3客户关系管理

2.3.1客户咨询接待

2.3.2客户投诉处理

2.3.3客户满意度调查

3.服务标准

3.1物业管理服务标准

3.2安全保卫服务标准

3.3客户关系管理标准

4.服务费用

4.1物业管理服务费用

4.2安全保卫服务费用

4.3客户关系管理费用

5.费用支付方式

5.1支付方式

5.2付款周期

5.3逾期付款处理

6.服务期限

6.1合同有效期限

6.2服务期限起止日期

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

10.合同变更

10.1合同变更条件

10.2合同变更程序

11.合同终止

11.1合同终止条件

11.2合同终止程序

12.合同附件

12.1附件一：物业管理服务内容明细

12.2附件二：安全保卫服务内容明细

12.3附件三：客户关系管理服务内容明细

13.合同份数

13.1合同份数及送达

14.其他约定事项

14.1合同签署地点

14.2合同份数

14.3合同生效条件

第一部分：合同如下：

第一条合同订立

1.1合同双方基本信息

甲方（物业方）：[甲方全称]，住所地：[甲方住所地]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，联系电话：[甲方联系电话]。

乙方（客户方）：[乙方全称]，住所地：[乙方住所地]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，联系电话：[乙方联系电话]。

1.2合同签订日期

本合同于____年____月____日签订。

1.3合同生效日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

第二条服务内容

2.1物业管理服务

2.1.1室内公共区域清洁

乙方负责办公楼内公共区域的日常清洁工作，包括但不限于电梯厅、走廊、卫生间、楼梯等。

2.1.2室外公共区域清洁

乙方负责办公楼外公共区域的日常清洁工作，包括但不限于大堂、广场、绿化带等。

2.1.3环卫设施维护

乙方负责办公楼内外的环卫设施（如垃圾桶、垃圾袋等）的定期清理和维护。

2.1.4垃圾处理

乙方负责办公楼内产生的垃圾进行分类收集、暂存和处理。

2.1.5设施设备维护

乙方负责办公楼内电梯、空调、照明等设施设备的日常维护和保养。

2.2安全保卫服务

2.2.124小时安保巡逻

乙方负责办公楼24小时安保巡逻，确保办公楼的安全。

2.2.2门禁管理

乙方负责办公楼门禁系统的管理和使用，确保进入办公楼的人员安全。

2.2.3火灾报警系统维护

乙方负责办公楼火灾报警系统的定期检查和维护，确保系统正常运行。

2.3客户关系管理

2.3.1客户咨询接待

乙方负责接待办公楼内客户的咨询，提供必要的信息和服务。

2.3.2客户投诉处理

乙方负责接收和处理客户的投诉，及时解决问题。

2.3.3客户满意度调查

乙方定期进行客户满意度调查，收集客户意见和建议，持续改进服务质量。

第三条服务标准

3.1物业管理服务标准

乙方按照国家标准和行业标准，提供优质的物业管理服务。

3.2安全保卫服务标准

乙方按照国家标准和行业标准，提供安全可靠的保卫服务。

3.3客户关系管理标准

乙方按照行业标准，提供高效、热情的客户服务。

第四条服务费用

4.1物业管理服务费用

物业管理服务费用为每月人民币____元，按月支付。

4.2安全保卫服务费用

安全保卫服务费用为每月人民币____元，按月支付。

4.3客户关系管理费用

客户关系管理费用为每月人民币____元，按月支付。

第五条费用支付方式

5.1支付方式

乙方应按照合同约定的金额和支付方式，在每月____日前向甲方支付相关服务费用。

5.2付款周期

服务费用按月支付，每月为一个付款周期。

5.3逾期付款处理

如乙方逾期付款，应按每日万分之五支付滞纳金，直至支付完毕。

第六条服务期限

6.1合同有效期限

本合同有效期