网上银行使用知识培训.pptxVIP

网上银行使用知识培训主讲：李启涛

网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用互联网技术，通过互联网向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。网上银行是在互联网上的虚拟银行柜台，又被称为“3A银行”，因为它不受时间、空间限制，能够在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)、以任何方式(Anyway)为客户提供金融服务。概念：网银简介

特点：1：全面实现无纸化交易2：服务方便、快捷、高效、可靠3：经营成本低廉4：简单易用

01类别：大众版专业版企业版02区别：大众版主要提供各项业务的查询功能专业版在大众版基础上增加业务交易功能企业版主要是针对企业单位提供网上银行功能

网银安全吗？？？从技术上讲，银行的网络是安全的，交易信息的传输采用的是128位加密算法，以现今的技术要破解该加密信息，必须耗费数百万年的时间。而用以验证用户身份的数字证书技术，到目前为止，全球范围内还没有破解的案例。

网银登录主要认证方式数字证书（私钥）认证方式

存放在电脑中（浏览器证书）

存放在USBKEY中（固态证书）动态口令（一次性口令）认证方式

口令卡

认证令牌

手机动态密码双渠道交易确认方式

数字证书、动态密码怎么选功能移动证书浏览器证书动态密码安全性安全安全安全首次使用简便性新USBKEY无需下载驱动程序。需要将数字证书下载到USBKEY中需要在计算机上下载安装证书、签名控件无须任何下载安装每次使用方便性每次登录网银时，需要插入装有证书的USBKEY需要在安装过证书的电脑上操作。对外支付时需增加动态密码验证。收不到动态密码时可能影响对外支付或汇款可在任何能够上网的电脑上使用登录网银时，需要接收并输入短信动态密码。收不到动态密码时可能影响网银使用对计算机要求较高，缺少安全补丁的盗版操作系统有可能安装证书困难。较高，缺少安全补丁的盗版操作系统有可能安装证书困难较低，只要浏览器版本达到IE6.0就可以业务丰富性全功能网上服务全功能网上服务交易金额有上限

账户管理收付款业务转账、网络购物、自助缴费、自助还款等信用贷款信用卡、贷款等一号通(同一个银行只能开一个网银)账号绑定、改密、挂失、查询、设定等投资理财购买基金、国债、外汇、黄金等定活期转存等12345网银能做什么

网银多重安全防范措施1、CFCA数字证书认证/USBKEY固态证书载体2、动态密码保护3、双重密码保护4、及时语短信提醒5、交易限额设置客户申请网银的数字证书用户后，即颁发唯一标志此用户的数字证书，供客户装载到计算机里，或者装在形似小优盘的USBKey中随身携带。当客户进行网上银行操作时，证书会帮助认证客户的身份，防止他人伪冒客户身份。对交易信息进行加密，使他人无法破解客户和银行互相传递的信息。对交易信息进行数字签名，使他人无法篡改交易信息。

网银多重安全防范措施1、CFCA数字证书认证/USBKEY固态证书载体2、动态密码保护3、双重密码保护4、及时语短信提醒5、交易限额设置客户登录网银或进行汇款、支付等关键交易时，银行会向其预留的手机上发送短信，告知客户一个随机生成、一次有效的动态密码，这样一来，即使他人窃取了客户的卡号、密码等信息，甚至截取了以前的动态密码，也无法冒名使用网银，盗用资金。动态密码中包含用户所进行的交易中的收款账号、交易金额等敏感信息，供用户核对，防止黑客的“中间人攻击”。动态密码的短信发送号码为银行指定的号码。动态密码如没有收到，相关页面上均有“重发动态密码”按钮，客户点击便可重获动态密码。

网银多重安全防范措施1、CFCA数字证书认证/USBKEY固态证书载体2、动态密码保护3、双重密码保护4、及时语短信提醒5、交易限额设置用户使用查询密码登录网银，若使用初始密码登录，一般银行都将强制用户修改查询密码，查询密码与客户号相关联交易密码用于资金交易、预约交易、重要信息修改等，交易密码与具体交易相关联查询密码连续输错3次，系统自动将该客户锁定一段时间交易密码连续输错3次，需到柜面解锁

网银多重安全防范措施1、CFCA数字证书认证/USBKEY固态证书载体2、动态密码保护3、双重密码保护4、及时语短信提醒5、交易限额设置资金变动即时发送投资信息理财助理接收设置个性选择开通方便收费低廉通知方式多样选择

网银多重安全防范措施1、CFCA数字证书认证/USBKEY固态证书载体2、动态密码保护3、双重密码保护4、及时语短信提醒5、交易限额设置客户可个性化设置单笔、单日累计的对外转账、支付限额单日对外转账支付限额小于等于单日累计对外转账支付限额单笔、单日累计的对外转账支付限额不包含银证转