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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版工程售后服务承诺书

本合同目录一览

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

1.3项目概况

1.4售后服务范围

1.5售后服务期限

1.6售后服务内容

1.7售后服务标准

1.8售后服务责任

1.9售后服务费用

1.10售后服务流程

1.11争议解决

1.12合同生效与解除

1.13违约责任

1.14合同附件

第一部分：合同如下：

1.1甲方基本信息

1.1.1甲方名称：____________________

1.1.2甲方地址：____________________

1.1.3甲方联系人：__________________

1.1.4甲方联系电话：_________________

1.1.5甲方电子邮箱：_________________

1.2乙方基本信息

1.2.1乙方名称：____________________

1.2.2乙方地址：____________________

1.2.3乙方联系人：__________________

1.2.4乙方联系电话：_________________

1.2.5乙方电子邮箱：_________________

1.3项目概况

1.3.1项目名称：____________________

1.3.2项目地点：____________________

1.3.3项目合同金额：_________________

1.3.4项目交付日期：_________________

1.3.5项目验收标准：_________________

1.4售后服务范围

1.4.1保修期内设备故障维修

1.4.2保修期内设备零配件供应

1.4.3保修期内设备操作培训

1.4.4保修期内设备现场技术支持

1.4.5保修期外设备维修服务

1.5售后服务期限

1.5.1保修期：自项目交付之日起______个月

1.5.2售后服务期限：自项目交付之日起______年

1.6售后服务内容

1.6.1乙方负责提供项目设备在保修期内的维修服务，包括但不限于故障排查、维修、更换零配件等。

1.6.2乙方负责提供项目设备在保修期内的操作培训，包括但不限于设备操作规程、故障排除等。

1.6.3乙方负责提供项目设备在保修期内的现场技术支持，包括但不限于设备调试、故障排除等。

1.7售后服务标准

1.7.1乙方应在接到甲方故障报告后______小时内响应。

1.7.2乙方应在接到甲方故障报告后______小时内到达现场进行维修。

1.7.3乙方应在现场维修后______小时内恢复正常运行。

1.7.4乙方应保证维修后的设备性能不低于原设备性能。

1.8售后服务责任

1.8.1乙方对项目设备在保修期内的维修质量负责。

1.8.2乙方对项目设备在保修期内的维修期限负责。

1.8.3乙方对项目设备在保修期内的维修费用负责。

1.9售后服务费用

1.9.1保修期内，乙方提供的服务免费。

1.9.2保修期外，乙方提供的服务按照双方另行约定的收费标准执行。

1.10售后服务流程

1.10.1甲方发现设备故障，应及时通知乙方。

1.10.2乙方接到甲方通知后，应在规定时间内响应并处理。

1.10.3乙方在处理故障过程中，应与甲方保持沟通，及时反馈处理进度。

1.11争议解决

1.11.1双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决。

1.11.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

1.12合同生效与解除

1.12.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.12.2本合同有效期内，任何一方不得擅自解除合同。

1.12.3因不可抗力导致合同无法履行时，双方可协商解除合同。

1.13违约责任

1.13.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

1.13.2违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。

1.14合同附件

??附件一：项目设备清单

??附件二：售后服务收费标准

??附件三：其他相关文件

8.1甲方权利与义务

8.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供售后服务。

8.1.2甲方应按照合同约定支付售后服务费用。

8.1.3甲方应配合乙方进行设备检查、维修和保养。

8.1.4甲方应遵守设备操作规程，避免人为损坏设备。

9.1乙方权利与义务

9.1.1乙方应按照合同约定提供优质的售后服务。

9.1.2乙方应按照合