团队凝聚力团队建设协作252.pptVIP

零三销售团队及组织内de人员控制如何把授权由单个员工向整个团队转变授权发生变化了?——为什么被授权员工会力不从心,除了技能还要分析资源、动力,同时建立授权决策制度、沟通制度、激励制度如何面对变化——让团队共同成长,梦想法与一、二、三储备授权法销售团队de沟通、辅导与激励Part零四让销售团队成员从“理解策略”到“执行策略”零四销售团队de沟通、辅导与激励一、做好与团队下属de日常管理沟通一位心理学家和他de一一个朋友打赌说:“如果给你一个鸟笼,挂在你房中,你就会买一只鸟.”这位朋友不信,心理学家就买了一只鸟笼给他,他把鸟笼挂在起居室里.结果,一有人走进来就问他:“你de鸟什么时候死了?”他立刻答:“我从未养过一只鸟.”“那你要鸟笼千吗?”只要有人走进他de屋子,就会问同样de问题.这位朋友很烦躁,为了不再让人询问,干脆买了一只鸟装进了鸟笼.规避:人类de跳跃式沟通思维零四销售团队de沟通、辅导与激励提前判别自己与下属de性格古今中外对管理沟通de介绍有很多种,现特从人de心理需求角度加以区分,以便能够让管理者针对下属或同事de心理需求,实施切合实际de沟通策略.必威体育精装版de科研管理成果要求:沟通艺术中强调管理风格不是“跳跃反映式”de,而是会根据具体de人与事进行变化——做“性情中人”,而不去做“圣人”.零四销售团队de沟通、辅导与激励理解并掌握“九型人格”两千多年前“九型人格”是苏菲教派用来帮助信众de不传秘籍,两千年后由于其容易入门性,风靡全球至今九型人格一号完美型二号助人型三号成就型七号活跃型六号警觉型五号理智型四号艺术型八号领袖型九号平和型零四销售团队de沟通、辅导与激励一号完美型行为特征在各种场合,一号下属往往具备得体de装扮,恰当de表情,以及标准de商务礼仪姿势讲话时声音不会很大声,语调平稳,因为他们在意自身形象de完美,非常注重“有理不在声高”对原则性de问题此类下属认为必须坚持与遵守,不可以妥协如果不能达到自己de要求或标准,会内疚或愤怒不喜欢出错,主管出错会指正,自己出错更会自责零四销售团队de沟通、辅导与激励一号完美型下属de心理需求希望自己及与其沟通de主管做事情都很有标准与规则沟通环境喜欢装修风格规则有序de地方,不规则线条为主de后现代风格会让他们心理不舒服如何与他们进行有效de面谈与此类下属沟通时注意措词严谨而精准,不可模糊两可沟通中让一号看到我们对待事物de严谨和细致,从而会对我们主管产生好de印象容许一号在沟通中去辩论事物de正反两个方面主管要有心理准备面对一号de批判,尝试将批判de说话转化为证明de建议与一号多阐述工作实施后de合理化、标准化及清晰化零四销售团队de沟通、辅导与激励互动与讨论:某主管辅导下属时面对一号下属时de产品描述说法是否正确?“这个品牌de产品是大陆地区各品牌中最好de,性价比强,用起来也顺手.你看它de设计都是人性化de.按钮这么大,有无经验de都适用,而且如果是你们公司用de话,这种颜色最能体现你们公司de品位了...”零四销售团队de沟通、辅导与激励二号助人型二号助人型二号助人型二号助人型二号助人型行为特征一喜欢”扎堆”,喜欢做通过帮助别人de事情,来满足自己行为特征三一旦他们觉得自己受到了批评和质疑,他们就会想:是不是我不再受人欢迎了?有为别人而活de思维和行为动作行为特征五默默为了工作做很多私下de努力,不会张扬,但是他们de内心又非常期待我们主管能够看到并为此认同他们行为特征四二号在团队中有着很强de行动力,他们不但会把团队利益放在自己.前面,也会把他人利益放在自己之.上,他们在团队中是热情de联络员,上上下下de关系都会打理得很好.因为天生de敏感和亲和,使得他们对同事de关怀细致入微行为特征二善于表达和人际沟通,能很好地感知到他人de感受和需求零四销售团队de沟通、辅导与激励二号助人型下属de心理需求二号与七号都渴望有非常好de人际关系,七号会选择顺从同事,而二号选择通过帮助同事完成工作来体现自己de人际价值.希望能够得到主管de特别注意力,成为我们所信赖de对象二号如此无私de付出,其实内心期待当自己有需要de时候,他人也能够“不用我开口他就能明白”,但是通常结果会让二号失望如何与他们进行有效de面谈做好人性化管理沟通——交谈温馨、让二号感觉被照顾、被保护随时清楚二号de期盼并告知他我们感觉很好,很是认同他们沟通时注意不要批评二号,二号习惯将我们de批评当成人身攻击需要特权,要随时给二号面子,不仅是给他自身,还要给他身边de人,这样会反过来影响他,让他感觉个人de价值很大二号害怕