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(5)CGI介面管理軟體與ASPCGI介面管理軟體實現WebServer與外部程式的連接，這些外部程式大多是後臺資料庫應用管理軟體。CGI用來彌補WebServer本身的不足，完成WebServer所不能達到的功能。CGI以兩種功能方式工作：不傳參數，直接執行外部程式；傳遞參數並執行外部程式。為了彌補CGI的缺陷，微軟公司於1886年11月推出於ASP技術。它是伺服器的一種腳本環境，其作用是生成和運行動態的、交互的、高性能的Web伺服器應用程式。*(9)形成支付清單列表，詳細顯示購買和支付情況。(10)訂單處理狀態的查詢

顧客可以針對訂單資料庫進行處理狀態查詢，並給出結果報表。(11)收集調查資訊並及時處理設計對於現有和潛在顧客的調查問卷，收集資訊並對其進行分析，支持決策。(12)提供的所有服務、軟體、技術支持建立服務，提供資料庫。*(13)解答顧客提出的各種問題．建立關鍵問題解答資料庫使用智能代理解答顧客提出的常見問題。．通過企業內部網解答顧客提出的問題通常顧客諮詢的資訊並不能夠在顧客服務部門內部被滿足，這就需要利用內部網實現集成的企業顧客服務系統。在這裏，顧客服務代表需要下列資訊：有關產品特點、可獲得性、存在問題和更新的資訊，以及已使用的歷史、購物保證和交易細則等能夠將複雜的問題轉移到其他部門並進行跟蹤，以使每一位顧客的問題都得到正確的解答，並且不會產生由於溝通不力引起的遺漏；能夠收集和記錄關於用戶使用產品經歷的有價值的資訊，這種資訊可以幫助其他部門做出有關產品開發、行銷和商業行為的更好的決策。

*(14)廣告管理綜上所述，行銷模組需建立以下的資料庫：銷售資料庫、顧客資料庫、訂單資料庫、問題解答資料庫、服務提供資料庫。

在本模組功能中網頁與其他模組之間存在下述的介面：與庫存資料庫的介面庫存數量、詳細狀況等等的查詢，並可以對庫存數量進行修改；與生產資料庫的介面根據訂單中的訂購數量修改生產產品數量。與產品資料庫的介面獲取產品的詳細介紹信息等等。*在網上提供以下的資訊：產品目錄，顧客目錄，新產品資訊，產品促銷資訊，免費禮品資訊，產品調查問卷表單，產品訂購單，付款方法，相關服務資訊，技術支持及相關軟體，問題解答，售後訂單狀態查詢。

*6.4.2物流管理分析物流管理要達到的目標是：控制供應商的數量和品質；減少購貨訂單成本，增加處理數量，減少處理時間；存貨數量控制，縮短訂貨—運輸—支付週期。具體功能如下：(1)訂貨管理供應商管理建立供應商檔案庫、訂貨資料庫，利用網上產品目錄和供應商供貨清單，來生成需求和購貨需求文檔；網上談判在網上，可以引入協商機制，通過各種方式進行價格、數量、交付地點、時間等專案的商議；實現企業和供應商之間的標準通信EDI企業可以用EDI與它們的供應商進行有關購貨訂單、發貨安排和相關發票支付的通信。*·(2)庫存管理

·建立成品庫存資料庫，以便於掌握精確的存貨量；

·建立半成品和原材料庫存資料庫。

(3)發貨管理

·在發貨同時發送相關運輸檔，以便隨時查詢發貨情況。發貨相關文檔的發送可以通過EDI來實現。

·制定發送需求計畫(DRP)建立發貨資料庫，記錄發貨情況和統計．

·物理庫存管理(PLM)決定存貨水準、企業的服務水準管理、商店銷售和補給的分配、任何水準的存貨控制、存貨清點和控制，以及倉庫和商店之間的再分配。

·運輸管理選擇運輸模式，制定運輸計畫、裝貨計畫、容量安排、傳輸計畫和安排、發送安排和容量跟蹤與監控。*(4)倉庫管理·接收入庫根據企業的品質標準進行入庫檢測，庫存狀況更新，並通知應付賬目系統已收到供應商的貨物；·存放位置管理根據產品的特性；出入庫頻率選擇倉庫中的最優位置。·產品挑選根據訂單排序將產品從庫存中選出來；·分配產品、原材料、半成品出庫。(5)預測除了根據訂單進行生產安排外，還必須通過預測保證一定的庫存產品以應付市場的變化，如季節變動、促銷活動*綜上所述，物流模組建立子以下的資料庫：供應商檔案庫、訂貨資料庫、成品庫存資料庫、半成品和原材料庫存資料庫、發貨資料庫。本模組功能與其他模組功能之間存在下述的介面：與半成品庫存資料庫的介面屬於Intranet範疇；與生產資料庫的介面原材料庫存提供了生產資料庫和企業訂貨資料庫的介面。在網上發佈以下的資訊：供應商註冊，需求資訊，供應商資訊查詢。*6.4.3製造管理分析(1)產品配置·生產數據管理產品結構