2025年企业培训师职业资格考试真题卷（培训师职业能力篇）.docx

2025年企业培训师职业资格考试真题卷（培训师职业能力篇）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、案例分析

要求：请根据以下案例，分析培训师在培训过程中的沟通技巧，并指出其优点和不足。

案例：

某公司新入职一批销售人员，公司安排了一次为期一周的销售技能培训。培训师小王负责这次培训。在培训过程中，小王发现部分学员在销售技巧方面存在困惑，但他没有及时给予解答。培训结束后，学员们对销售技巧的掌握并不理想。

1.分析小王在培训过程中的沟通技巧。

2.指出小王在沟通技巧方面的优点和不足。

3.如果你是小王，你会如何改进沟通技巧，以提高培训效果？

二、