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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年度在线教育平台IT技术与运维服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同签订时间及生效日期

3.服务内容及范围

3.1IT技术支持服务

3.2运维服务

3.3技术支持与运维服务的时间安排

3.4技术支持与运维服务的具体内容

4.服务质量及标准

4.1IT技术支持服务质量标准

4.2运维服务质量标准

4.3服务质量考核与评估

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.合同期限及终止条件

6.1合同期限

6.2合同终止条件

6.3合同解除程序

7.违约责任及处理

7.1违约责任

7.2违约处理方式

7.3违约赔偿标准

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

8.2必威体育官网网址期限

8.3违反必威体育官网网址义务的处理

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同附件

10.1附件一：服务清单

10.2附件二：服务费用明细

10.3附件三：其他相关文件

11.合同生效及修改

11.1合同生效条件

11.2合同修改程序

12.合同解除及终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止程序

13.其他约定事项

13.1合同双方的权利与义务

13.2合同双方的合作关系

13.3合同执行的监督与检查

14.合同签署及生效

14.1合同签署人

14.2合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1服务方：[服务方全称]

1.1.2受服务方：[受服务方全称]

1.2合同双方地址

1.2.1服务方地址：[服务方详细地址]

1.2.2受服务方地址：[受服务方详细地址]

1.3合同双方联系方式

1.3.1服务方联系人：[联系人姓名]

1.3.2联系电话：[联系电话]

1.3.3电子邮箱：[电子邮箱地址]

1.3.4受服务方联系人：[联系人姓名]

1.3.5联系电话：[联系电话]

1.3.6电子邮箱：[电子邮箱地址]

2.合同签订时间及生效日期

2.1合同签订时间：[签订合同的具体日期]

2.2合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效。

3.服务内容及范围

3.1IT技术支持服务

3.1.1技术支持范围：包括但不限于系统维护、故障排除、软件升级等。

3.1.2技术支持方式：远程支持、现场支持、电话支持等。

3.2运维服务

3.2.1运维服务范围：包括但不限于系统监控、数据备份、安全防护等。

3.2.2运维服务内容：定期检查、故障处理、性能优化等。

3.3技术支持与运维服务的时间安排

3.3.1工作时间：周一至周五，9:00至18:00。

3.3.2非工作时间：提供紧急故障处理服务。

3.4技术支持与运维服务的具体内容

3.4.1技术支持服务：包括系统软件、硬件设备的技术支持。

3.4.2运维服务：包括网络设备、服务器、存储设备的运维。

4.服务质量及标准

4.1IT技术支持服务质量标准

4.1.1故障响应时间：接到故障报告后，1小时内响应。

4.1.2故障解决时间：一般故障在24小时内解决，复杂故障在72小时内解决。

4.2运维服务质量标准

4.2.1系统正常运行时间：≥99.9%。

4.2.2系统故障恢复时间：≤4小时。

4.3服务质量考核与评估

4.3.1服务质量考核：每季度进行一次服务质量考核。

4.3.2评估方式：通过用户满意度调查、故障处理记录等方式进行。

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额：[服务费