网络购物中消费者权益保护的困境与突破：基于典型案例的分析与对策.docx

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2025-04-24 发布于上海
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网络购物中消费者权益保护的困境与突破：基于典型案例的分析与对策

一、引言

1.1研究背景与意义

随着互联网技术的飞速发展，网络购物作为一种新兴的购物方式，已经深入到人们生活的方方面面。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第53次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年12月，我国网络购物用户规模达8.24亿人，较2022年12月增长3400万，占网民比例为80.3%。从全球范围来看，电子商务市场规模也在持续扩大，2022年全球电商市场的销售额已超过4万亿美元，预计未来几年将继续保持增长态势。网络购物凭借其便捷性、多样性和成本效益等优势