天津联通业务常见问题及办理规则测试试卷.docx

天津联通业务常见问题及办理规则测试试卷

【副技能天津】天津黑名单可通过一屏清-功能限制类-短信黑名单-短信黑名单解锁

是(正确答案)

否

【副技能天津】在流量费用处理上，只要在流程中显示橡皮擦或退费的可以直接操作，橡皮擦优先级大于一键补救。

错

对(正确答案)

【副技能天津】1日当天办理的携出，本月是否还会扣除月租?

是(正确答案)

不是

【副技能天津】携转后还可继续使用之前的积分吗?

能继续使用

不能继续使用，原本的积分清零，新入网的网龄时间重新计算(正确答案)

【副技能天津】天津合约期内融合用户来电咨询办理销号问题，应选择哪个工单条目？

办理工单（2021版）gt;gt;合约/活动gt;g