2024版电子商务平台用户行为规范合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024版电子商务平台用户行为规范合同

本合同目录一览

第一条用户行为规范

1.1使用资格

1.2账户管理

1.3商品信息发布

1.4交易行为

1.5评价与投诉

1.6违规行为处理

第二条用户隐私保护

2.1个人信息保护

2.2数据使用与保护

2.3隐私权争议处理

第三条知识产权保护

3.1版权声明

3.2商标及专利保护

3.3知识产权侵权处理

第四条服务条款变更

4.1变更通知

4.2用户同意变更

4.3服务条款终止

第五条服务暂停与终止

5.1服务暂停

5.2服务终止

5.3终止服务后的处理

第六条法律责任与争议解决

6.1法律责任

6.2争议解决方式

6.3司法管辖

第七条用户违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任

7.3违约处理

第八条平台责任限制

8.1平台责任限制

8.2平台不承担责任的情形

8.3平台责任的上限

第九条用户权益保障

9.1用户权益保障措施

9.2用户权益争议处理

9.3用户权益保障的终止

第十条通知与联系

10.1通知方式

10.2联系信息变更

10.3联系平台客服

第十一条附则

11.1合同生效

11.2合同修改

11.3合同解除

第十二条合同的成立与生效

12.1合同成立

12.2合同生效时间

12.3合同生效后的效力

第十三条合同的解除与终止

13.1合同解除条件

13.2合同终止条件

13.3解除与终止合同后的处理

第十四条补充条款

14.1补充协议的签订

14.2补充协议的生效

14.3补充协议与本合同的关系

第一部分：合同如下：

第一条用户行为规范

1.1使用资格

1.1.1用户应当具备完全民事行为能力，并同意按照本合同的约定使用电子商务平台。

1.1.2用户不得以任何形式转让或授权他人使用其账户，若发现账户转让或授权行为，平台有权立即采取措施予以制止，并有权追究用户的违约责任。

1.2账户管理

1.2.1用户应妥善保管其账户信息，包括但不限于用户名、密码、手机号码等，并对账户发生的所有行为承担法律责任。

1.2.2用户如需更改账户信息，应通过平台提供的正式渠道进行。用户不得通过非法手段篡改或盗用他人账户。

1.3商品信息发布

1.3.1用户发布商品信息时，应确保商品信息真实、准确、完整，不得发布虚假、违法、侵犯他人权益的商品信息。

??a)违反国家法律法规的；

??b)侵犯他人知识产权、肖像权、隐私权等权益的；

??c)含有侮辱、诽谤、色情、暴力等不良信息的；

??d)平台认为不适宜的其他内容。

1.4交易行为

1.4.1用户在进行交易时，应遵守诚实信用的原则，不得采取不正当竞争、欺诈等行为。

1.4.2用户在交易过程中，应按照平台规定的方式支付交易款项，并保证交易款项的支付安全。

1.4.3用户在交易完成后，应按照约定履行交付商品或提供服务的义务。

1.5评价与投诉

1.5.1用户有权对交易的商品或服务进行评价，但评价内容应真实、客观、公正，不得含有虚假、误导性信息。

1.5.2用户在交易过程中如遇到问题，可通过平台提供的正式渠道进行投诉。用户投诉时应提供真实、完整、准确的信息，并配合平台进行调查。

1.5.3平台对于用户评价和投诉将进行审查，如发现违规行为，将依据本合同及相关规定予以处理。

1.6违规行为处理

??a)限制或禁止用户使用部分或全部功能；

??b)删除违规商品信息；

??c)采取其他必要措施以维护平台正常运营；

??d)依法追究用户的法律责任。

第二条用户隐私保护

2.1个人信息保护

2.1.1平台将采取合理措施保护用户个人信息的安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。

2.2数据使用与保护

2.2.1平台收集的用户数据将用于改进服务、数据分析、用户体验优化等目的。

2.2.2平台将采取合理措施保护用户数据的安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。

2.3隐私权争议处理

2.3.1如用户与平台之间发生隐私权争议，应通过友好协商解决；协商不成的，用户有权向有关行政机关投诉或依法向人民法院提起诉讼。

第三条知识产权保护

3.1版权声明

3.1.1平台上的所有原创作品、软件、文字、图片、音频