礼仪全身保养品60配方.pptxVIP

商务礼仪

她们给你的感觉有什么不同？

男士西装选择的技巧面料色彩图案??款式??造型???尺寸做工

穿西装的七原则上的商标要少装东西

不同款式的领带斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会议、演讲的场合?格：中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司时用不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气，较随意，适合酒会、宴会和约会

女士套裙选择的技巧面料色彩图案点缀尺寸造型款式

化妆?????*粉底????*眼影?????*眉毛?????*睫毛膏?????*胭脂?????*唇膏*香水

养成良好的个人卫生习惯、无头屑，头发软者可用摩丝01定型。在办公室里，留长发的女士不披头02散发03、无分泌物，避免眼睛布满血04丝05鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子06嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物07甲：清洁，定期修剪08子：每日一理，刮干净09配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了10

站姿PART1

坐姿

蹲姿

上车下车

拾东西PART1

职业便装

职业礼服

行礼的方式30度行礼15度行礼45度行礼

第四篇：礼仪篇

模块12商务礼仪

介绍的礼节先介绍位卑者给位尊者：轻的给年长的己公司的同事给别家公司的同事级主管给高级主管公司同事给客户方人事给官方人士同事给外国同事

握手的礼仪何时要握手?遇见认识人与人道别某人进你的办公室或离开时被相互介绍时安慰某人时

单击此处可添加副标题交换名片的礼仪，尽可能起身接受对方递来的名片，率先以右手递出个人的名片时，经上司介绍后，再递出名片，应以双手去接，并确定其姓名和职务，不宜随手置于桌上经常检查皮夹或皱折的名片置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出方的名片上书写不相关的东西玩弄对方的名片上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片

会客室入座的礼仪1门ABDC

会客室入坐的礼仪2ABCD门

记程车的座位次序司机DCBA

主人开车时的座位次序主人ADCB

乘火车时的座位次序走廊DBCA

商务交往的四忌举止粗俗01发脾气02飞短流长03说话过头04

与下属相处的礼仪“己所不欲，勿施于人”忌拉帮结伙、任人唯亲；要惟才是举、平等待人尊重冷暖挂心上“士为知己者死”接近下属：知无不言，言无不尽、上情下达

与上司相处的礼仪都有难念的经不卑不亢不卑不亢

一个好汉三个帮人非圣贤，一个好汉三个帮人非圣贤，孰能无过与同事相处的礼仪

目光接触的技巧视线向下表现权威感和优越感，视线向上表现服从与任人摆布。视线水平表现客观和理智。

电话沟通的技巧保持最优美的声音010203笑容笑容04

接电话的技巧0102问候03字04项05来电事项06电话07挂电话08

打电话的技巧0102问候03项0405束谈话06挂断电话07

电话注意事项??????*听到电话铃响，若口中正嚼东西，不要立刻接听电话，应迅速吐出食物，再接电话??????*听到电话铃响，若正嬉笑或争执，一定要等情绪平稳后再接电话??????*接电话时的开头问候语要有精神??????*电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头??????*讲电话的声音不要过大，话筒离口的距离不要过近??????*若是代听电话，一定要主动问客户是否需要留言??????*接听让人久等的电话，要向来电者致歉??????*电话来时正和来客交谈，应告诉对方有客人在，待会给他回电??????*工作时朋友来电，应扼要迅速地结束电话*接到投诉电话，千万不能与对方争吵

拜访客户的礼仪事先约定时间做好准备工作出发前在与拜访对象确认一次,算好时间出发至客户办公大楼前进入室内见到拜访对象商谈告辞

中餐的礼仪餐巾01匙020304，不要张口05与人交谈060708离座09

西式自助餐的礼仪一至二样菜用汤匙或菜夹用礼仪不可暴饮暴食

餐具进食方法要正确要正确谈话西餐注意点

奉茶和咖啡的礼仪准备好器具将茶或咖啡等用品放在托盘上先将托盘放在桌上再端送给客人奉茶或咖啡时客人优先留意奉茶或咖啡的动作拿起托盘退出会客室

伴随客人或长辈来到电梯前电梯来时进入电梯后到达目的地共乘电梯的礼仪

商务礼仪测试①??路上相逢，寒喧“吃了没？”“上哪去？”②??主人招呼客人“随便坐！”③??政治与新闻是餐桌上