2025年通用520万Oracle ERP项目培训与支持服务合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年通用520万OracleERP项目培训与支持服务合同

本合同目录一览

1.项目背景与目标

1.1项目背景

1.2项目目标

2.服务内容与范围

2.1培训服务

2.1.1培训课程设计

2.1.2培训师资力量

2.1.3培训时间安排

2.2支持服务

2.2.1技术支持

2.2.2业务支持

2.2.3系统维护

3.服务期限与交付

3.1服务期限

3.2服务交付

4.服务费用与支付

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3付款时间

5.服务质量保证

5.1培训质量保证

5.2支持服务质量保证

6.服务验收与反馈

6.1培训验收

6.2支持服务验收

6.3用户反馈

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址信息

7.2必威体育官网网址义务

7.3必威体育官网网址期限

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同生效与终止

10.1合同生效

10.2合同终止

11.合同变更

11.1变更条件

11.2变更程序

12.合同附件

12.1附件一：培训课程清单

12.2附件二：支持服务内容清单

12.3附件三：必威体育官网网址协议

13.合同解除

13.1解除条件

13.2解除程序

14.其他约定

14.1法律适用

14.2合同份数

14.3合同签署

第一部分：合同如下：

1.项目背景与目标

1.1项目背景

1.2项目目标

本项目的主要目标是为甲方提供全面的OracleERP系统培训与支持服务，确保甲方能够顺利实施、使用和维护OracleERP系统，提高企业的运营效率和管理水平。

2.服务内容与范围

2.1培训服务

2.1.1培训课程设计

乙方将根据甲方需求，设计并开发针对性的OracleERP系统培训课程，包括但不限于系统操作、报表、数据分析等内容。

2.1.2培训师资力量

乙方将选派具备丰富OracleERP系统实战经验和培训经验的讲师进行授课，确保培训质量。

2.1.3培训时间安排

培训时间将根据甲方的实际需求进行安排，包括但不限于集中培训、在线培训等多种形式。

2.2支持服务

2.2.1技术支持

乙方将为甲方提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方在使用OracleERP系统过程中遇到的技术问题能够得到及时解决。

2.2.2业务支持

乙方将为甲方提供业务咨询服务，协助甲方优化业务流程，提高工作效率。

2.2.3系统维护

乙方将负责OracleERP系统的日常维护工作，确保系统稳定运行。

3.服务期限与交付

3.1服务期限

本合同服务期限自双方签订之日起至2025年12月31日止。

3.2服务交付

乙方应按照本合同约定的时间节点，完成培训服务与支持服务的交付。

4.服务费用与支付

4.1服务费用

本项目总费用为人民币520万元整。

4.2支付方式

甲方应按照本合同约定的时间和比例，向乙方支付服务费用。

4.3付款时间

甲方应在合同签订后的10个工作日内支付首期费用，后续费用根据实际完成情况进行支付。

5.服务质量保证

5.1培训质量保证

乙方保证培训课程内容的实用性、针对性和有效性，确保甲方学员能够掌握OracleERP系统的操作技能。

5.2支持服务质量保证

乙方保证提供的服务质量达到行业标准，确保甲方在使用OracleERP系统过程中遇到的问题能够得到及时解决。

6.服务验收与反馈

6.1培训验收

甲方应在培训结束后对乙方提供的培训服务进行验收，并在验收合格后支付相应费用。

6.2支持服务验收

甲方应在支持服务结束后对乙方提供的服务进行验收，并在验收合格后支付相应费用。

6.3用户反馈

甲方应在服务结束后向乙方提供书面反馈意见，乙方应及时对反馈意见进行整改和改进。

8.违约责任

8.1违约情形

若乙方未按照合同约定提供培训与支持服务，或者服务质量不符合约定标准，甲方有权要求乙方进行整改，并承担相应的违约责任。

8.2违约责任

8.2.2若乙方提供的服务质量不符合合同约定，甲方有权要求乙方进行免费整改，若整改后仍不符合要求，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿损失。

8.2.3若乙方违反必威体育官网网址条款，泄露甲方商业秘密，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

9.争议解决

9.1争议解决方式

双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法