年妇产科护理工作总结.doc

Intheend,Icouldntholdit,andfinallyIsaidit.Iwastiredofmyselfandmyheart.Ididntdaretothinkaboutthefuture,andIdidntwanttoseethepast.Everythingwasexpectedbutslowlydestroyed!同学互助一起进步（页眉可删）

年妇产科护理工作总结

年妇产科护理工作总结1

一、加强护士的继续教育，培养专科护理人才

1、鼓励护士参与成人高等教育，有3名护士本科在读。

2、按年计划共组织业务学习近6次，分别为“外科手术部位防止与控制技术”，“术后管道护理规范”，“新生儿抚触、游泳的临床意义”，“妊娠合并心脏病的临床护理”，“开心工作法则”，“羊水栓塞诊治新进展”等，在备课时规定主讲人员一律制作幻灯片，不仅提高了学习效率，也使主讲人提高了计算机水平，收到了很好的学习效果。理论考试2次，操作考核6次，均获得很好的成绩，组织专科护理查房近6次，深入提高了护理人员处理疑难问题的能力。

3、加强了实习护士、新入科护士的专科理论培训和专科技术操作训练，鼓励年轻护士参与医院操作比赛，提高应试能力。

上六个月参与护理部组织的临床护理及安全知识竞赛中，樊婷、刘丽娟、王月枝、田聪聪分别获得了满分的好成绩，全科理论平均成绩在全院名列前茅，并按规定组队(王月枝、田聪聪、张美玲)参与了护理部组织的抢答竞赛，选手现场体现积极，获得一致好评。

4、组织9名护理人员参与了卫生局组织的母婴保健专题技术培训，并顺流通过了资格考试。

5、上六个月副主任护师王雪梅的论文《热敷乳房增进宫颈成熟临床观测》通过了国家级杂志《中国小区医师杂志》的终审，确定于下六个月刊登。

二、深入优质护理服务，努力提高基础护理质量

上六个月，我科以医院“优质服务竞赛活动”为导航，以“优质护理服务”为中心，继续“扎实护理基础，开展优质护理服务”，科室反复多次组织护士学习文献的内容，领会文献精神，讨论详细实行方案，坚持以病人为中心，努力为病人提供一流的服务，满足患者需求，重要做了如下工作：

1、严格床头交接班，坚持每日由夜班对所有住院患者的诊断、治疗、手术等状况进行梳理、登记，使晨间交班更详细、严谨，并随时检查基础护理状况，及时指出存在问题及时改正，保证患者安全。

2、加强晨晚间护理，使床单平整无皱折，并保证床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换，对所有患者使用的褥子、褥皮进行了大清洗，使每位患者床单元平整、清洁、舒适;晨间护士积极为患者洗脸、清洗外阴，保证患者清洁无污染。

3、加强医患沟通，深入贯彻健康教育工作，提高临床效果，住院时做好入院宣传教育，消除其紧张情绪，住院后护士及时到病房与产妇进行沟通与交流，随时理解病人的思想，协助病人排忧解难，将患者意见调查表与健康教育有机结合，督促每位主管护士根据自己所管患者的意见进行有针对性的教育，及时向病人讲解疾病有关知识，防病知识，药物作用等，做好出院指导，出院时为每位患者发放“爱心联络卡”，保证患者能随时与科室保持联络。针对科室工作特点，制作了”好医生、好护士“评比表，对“医生、护士、助产士’进行满意度调查，并制作了优质护理服务版面，将评比出来的优秀员工上榜公告，其中张娣、田聪聪、刘腊平、王雪梅、琚丽霞、刘丽娟等分别被评为3、4、5月份好护士，科室在绩效考核中对这些优秀护士进行了奖励，使大家的工作积极性明显提高。

4、加强了出院随访，科室专门购置了插卡电话，对出院后的患者进行了电话随访，及时理解出院后患者碰到的护理问题，进行电话征询，对特殊问题，请其及时来院检查，上六个月共电话随访303人，受到了患者及家眷的广泛好评。

5、为使优质护理服务更精、更细、更优，科室以“六一”小朋友节为契机，开展了“让美好回忆留给人生第一种小朋友节”为主题的系列活动，免费向每个宝宝赠送出生照、全家福、洗澡、抚触，向每位妈妈送上一支康乃馨，以体现我们衷心的祝愿。该活动不仅使住院的产妇及家眷深受感动，在焦作电视台、焦作日报社报道后也引起了广泛的反响。

三、规范工作流程，细化管理，提高护理质量

1、深入完善了护理工作流程，运用晨会和业务学习时间组织护士学习。按照流程进行贯彻，各项工作的管理逐渐趋于规范化、原则化。充足发挥质控小组的作用，按照质量检查原则，每周进行质量检查，并详细记录，在每月召开的质量分析会上进行反馈，分析原因，最终进行总结并制定出对应的整改措施，限期改善，深入增强了护士的质量意识，护理质量明显提高。

2、强化护理安全管理，提高护士的安全服务意识。科室每月组织进行质量安全分析，认真