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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版便利店店员绩效考核合同范本

本合同目录一览

1.合同签订双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.合同目的及适用范围

2.1合同目的

2.2适用范围

3.店员岗位描述

3.1岗位职责

3.2岗位要求

4.绩效考核原则

4.1绩效考核目的

4.2绩效考核方法

4.3绩效考核周期

5.绩效考核指标

5.1销售业绩指标

5.2服务质量指标

5.3工作效率指标

5.4团队协作指标

5.5员工满意度指标

6.绩效考核实施

6.1绩效考核流程

6.2绩效考核评定

6.3绩效考核结果反馈

7.绩效考核结果应用

7.1绩效考核结果与薪酬挂钩

7.2绩效考核结果与晋升挂钩

7.3绩效考核结果与培训挂钩

8.薪酬及福利

8.1基本工资

8.2绩效奖金

8.3员工福利

9.工作时间及休息

9.1工作时间

9.2休息时间

9.3值班安排

10.假期及休假

10.1法定假期

10.2事假

10.3病假

10.4产假

11.违约责任

11.1违约行为定义

11.2违约责任承担

12.合同解除及终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

13.争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决机构

14.其他约定事项

14.1合同生效条件

14.2合同附件

14.3合同份数及保管

第一部分：合同如下：

第一条合同签订双方基本信息

1.1双方名称

甲方：[便利店名称]

乙方：[店员姓名]

1.2双方地址

甲方地址：[便利店地址]

乙方地址：[店员住址]

1.3双方联系方式

甲方联系方式：[便利店联系电话]

乙方联系方式：[店员联系电话]

第二条合同目的及适用范围

2.1合同目的

本合同的目的是明确甲方便利店与乙方店员之间的劳动关系，规范双方的权利和义务，确保便利店运营的顺利进行。

2.2适用范围

本合同适用于甲方便利店与乙方店员之间的劳动关系，包括但不限于工作职责、绩效考核、薪酬福利、工作时间等方面。

第三条店员岗位描述

3.1岗位职责

（1）负责便利店商品的陈列、整理、补充；

（2）负责顾客接待、咨询及售后服务；

（3）负责店内环境卫生的保持；

（4）负责店内安全管理及防火、防盗等工作；

（5）完成上级领导交办的其他工作任务。

3.2岗位要求

（4）身体健康，能适应便利店工作环境。

第四条绩效考核原则

4.1绩效考核目的

通过绩效考核，对乙方的工作表现进行客观评价，激发乙方的工作积极性，提高工作效率和服务质量。

4.2绩效考核方法

（1）销售业绩：以销售额为考核依据；

（2）服务质量：以顾客满意度、投诉率等指标为考核依据；

（3）工作效率：以工作时间、工作完成度为考核依据；

（4）团队协作：以团队贡献、协作精神等指标为考核依据；

（5）员工满意度：以员工满意度调查结果为考核依据。

4.3绩效考核周期

绩效考核周期为一个月，每个季度进行一次全面考核。

第五条绩效考核指标

5.1销售业绩指标

（1）销售额：根据实际销售额设定目标；

（2）销售增长率：与上一季度相比，销售额的增长幅度；

（3）顾客满意度：通过顾客满意度调查结果进行评定。

5.2服务质量指标

（1）顾客满意度：通过顾客满意度调查结果进行评定；

（2）投诉率：根据顾客投诉次数进行评定；

（3）服务质量评价：由上级领导进行评定。

5.3工作效率指标

（1）工作时间：根据规定的工作时间进行考核；

（2）工作完成度：根据工作任务完成情况进行考核。

5.4团队协作指标

（1）团队贡献：根据团队中乙方的贡献度进行评定；

（2）协作精神：根据乙方的团队协作精神进行评定。

5.5员工满意度指标

（1）员工满意度调查：通过定期进行的员工满意度调查进行评定。

第六条绩效考核实施

6.1绩效考核流程

（1）制定绩效考核计划；

（2）收集相关考核数据；

（3）进行绩效考核评定；

（4）反馈绩效考核结果；

（5）根据绩效考核结果进行薪酬调整、晋升、培训等。

6.2绩效考核评定

（1）根据绩效考核指标，对乙方的工作表现进行评定；

（2）评定结果分为优秀、良好、一般、较差四个等级；

（3）评定结果作为薪酬调整、晋升、培训等依据。

6.3绩效考核结果反馈

（1）将绩效考核结果及时反馈给乙方；

（2）针对绩效考核结果，与乙方进行沟通，分析存在的问题，提出改进措施。

第七条绩效考核结果应用

7.1绩效考核