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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版便利店日常运营管理与维护服务合同范本

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同名称

1.2合同编号

1.3签署日期

1.4签署双方

2.便利店运营管理

2.1运营管理范围

2.2运营管理目标

2.3运营管理措施

2.4运营管理责任

3.便利店维护服务

3.1维护服务范围

3.2维护服务标准

3.3维护服务措施

3.4维护服务责任

4.人员配备与培训

4.1人员配备要求

4.2人员培训内容

4.3人员考核与评价

4.4人员待遇与福利

5.财务管理

5.1财务管理制度

5.2财务报表编制与审核

5.3财务风险控制

5.4财务信息披露

6.货品管理

6.1货品采购与验收

6.2货品储存与保管

6.3货品销售与促销

6.4货品退换货处理

7.顾客服务

7.1顾客服务标准

7.2顾客投诉处理

7.3顾客满意度调查

7.4顾客忠诚度维护

8.门店安全管理

8.1安全管理制度

8.2安全设备设施

8.3应急预案与处理

8.4安全责任与追究

9.信息化建设

9.1信息化建设目标

9.2信息系统功能

9.3数据管理与安全

9.4信息化支持与保障

10.合同履行与监督

10.1合同履行期限

10.2合同履行方式

10.3合同履行监督

10.4合同履行责任

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

11.3违约赔偿

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决程序

12.3争议解决费用

13.合同解除与终止

13.1合同解除条件

13.2合同终止条件

13.3合同解除与终止程序

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同名称：2025版便利店日常运营管理与维护服务合同

1.2合同编号：1.3签署日期：2025年1月1日

1.4签署双方：

1.4.1甲方（便利店运营方）：[甲方全称]

1.4.2乙方（服务提供方）：[乙方全称]

2.便利店运营管理

2.1运营管理范围：

2.1.1便利店日常运营管理，包括但不限于货品管理、顾客服务、人员管理等。

2.1.2便利店日常维护服务，包括但不限于设施维修、清洁卫生、安全监控等。

2.2运营管理目标：

2.2.1提高便利店经营效益，确保年度营业额增长。

2.2.2提升顾客满意度，保持顾客忠诚度。

2.2.3保障便利店安全运营，预防安全事故发生。

2.3运营管理措施：

2.3.1制定详细的运营管理计划，明确各岗位职责和任务。

2.3.2定期进行市场调研，调整商品结构，满足顾客需求。

2.3.3加强员工培训，提高服务质量和专业技能。

2.4运营管理责任：

2.4.1甲方负责提供便利店日常运营所需的资源和支持。

2.4.2乙方负责执行运营管理措施，确保运营目标的实现。

3.便利店维护服务

3.1维护服务范围：

3.1.1便利店设施设备的定期检查、维护和保养。

3.1.2便利店环境卫生的清洁和消毒。

3.1.3便利店安全系统的监控和维护。

3.2维护服务标准：

3.2.1维护服务应符合国家相关标准和规范。

3.2.2维护服务应在规定的时间内完成，确保便利店正常运营。

3.3维护服务措施：

3.3.1建立维护服务记录，跟踪维护服务进度和质量。

3.3.2定期对维护服务人员进行培训和考核。

3.4维护服务责任：

3.4.1乙方负责提供专业的维护服务，确保便利店设施设备的正常运行。

3.4.2甲方负责监督乙方维护服务的质量和效率。

4.人员配备与培训

4.1人员配备要求：

4.1.1乙方应配备符合甲方要求的便利店运营管理和服务人员。

4.2人员培训内容：

4.2.1便利店运营管理知识和服务技能培训。

4.2.2顾客服务规范和礼仪培训。

4.2.3安全知识和应急处理培训。

4.3人员考核与评价：

4.3.1定期对人员的工作表现进行考核和评价。

4.3.2根据考核结果对人员进行奖惩和调整。

4.4人员待遇与福利：

4.4.1乙方应依法为员工缴纳社会保险和住房公积金。

4.4.2提供合理的薪酬待遇和福利制度。

5.财务管理

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