景德镇民宿服务质量提升策略研究 .docx

学号230208020113

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景德镇学院本科毕业论文

景德镇民宿服务质量提升策略研究

BACHELORSDEGREETHESIS

OFJINGDEZHENUNIVERSITY

ResearchonStrategiesforImprovingtheServiceQualityofHomestaysinJingdezhen

郑重声明

本人呈交的学位论文，是在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，所有数据、图片资料真实可靠。尽我所知，除文中已经注明引用的内容外，本学位论文的研究成果不包含他人享有著作权的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确的方式标明。本学位论文的知识产权归属于培养单位。

本人签名:廖文雁日期：

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摘要

随着旅游业的发展，现代人们对“住的好”成为了首当其冲的问题。目前民宿行业参差不齐，使用者反响极大。当前旅游业规模持续扩大，国内外旅游人数和消费水平金额稳步增长。旅游民宿备受市场、游客的青睐，旅游民宿也为旅游目的地经济创造了巨大的效益。本课题通过对选择来景德镇游玩的游客的反馈来指出存在的问题。探讨如何使景德镇民宿服务质量满足消费者舒适安全的需求促进民宿业可持续发展脱颖而出赢得更多的市场份额，以及给其他地区民宿提供相关经验。民宿位置常位于景区、乡村或城市街道等独特的地理位置，本次调研的以三宝村为调研目的地，通过旅客的反馈数据和信息，制定有效的政策和措施。本次调研的概况：通过实地调查法、问卷调查法、访谈调查法以及文献研究法分析探讨景德镇民宿现状，调查法了解人景德镇民宿发展中存在的问题，实地调研法、经验总结法以及文献研究法深剖问题产生的原因，有利于为景德镇民宿空间未来提供可行的思路。

关键词：旅游体验；民宿服务；景德镇

Abstract

Withthedevelopmentoftourism,modernpeopleslivingwellhasbecomethefirstproblemtobearthebrunt.Atpresent,theresidentialaccommodationindustryisuneven,andtheresponsefromusersisgreat.Atpresent,thescaleoftourismcontinuestoexpand,andtheamountofdomesticandforeigntourismandconsumptionlevelsisgrowingsteadily.Tourismaccommodationisfavoredbythemarketandtourists,andtourismaccommodationhasalsocreatedhugebenefitsfortheeconomyoftourismdestinations.ThistopicpointsouttheexistingproblemsthroughthefeedbackoftouristswhochoosetovisitJingdezhen.ExplorehowtomakeJingdezhenresidentialservicequalitymeettheneedsofconsumerscomfortandsafety,promotethesustainabledevelopmentofresidentialaccommodationindustrytostandoutandwinmoremarketshare,andproviderelevantexperienceforresidentialaccommodationinotherareas.Residentialaccommodationisoftenlocatedinscenicspots,ruralorurbanstreetsandotheruniquegeographicalloc