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医院物价自查整改报告（通用篇）

医院物价自查整改报告

一、前言

自2015年国家卫生计生委印发《关于进一步规范医疗收费行

为的通知》以来，我院高度重视医疗服务价格的合理性和透明

度，紧密结合本院实际情况，开展了医院物价自查整改工作。

通过全面自查，我们发现了存在的问题，并进行了一系列整改

措施的制定和实施。本报告对医院物价自查整改工作进行总结，

以期进一步提高医疗价格的合理性和透明度，促进医疗服务质

量提升，更好地满足人民群众多层次、多样化的健康需求。

二、自查情况

自查正式启动后，我院成立了以市场运营部为牵头单位的物价

自查整改工作小组，工作组由相关科室负责人和医院管理人员

组成，全面负责自查工作的组织和协调。

2.1自查目标

根据国家卫生计生委的要求，我院的物价自查目标主要包括以

下几个方面：

（1）排查医疗服务项目与实际收费情况是否一致；

（2）排查医疗服务项目收费是否滞后于价格政策调整；

（3）排查医院药品、耗材、检验等特殊物品的收费是否合理；

（4）排查医院各项目收费是否存在差别待遇现象；

（5）排查医院相关政策和制度是否健全，是否有利于保障群

众权益。

2.2自查方法

自查工作由工作组负责具体组织和实施，主要方法包括：

（1）查阅相关文件和政策，了解国家和地方对医疗服务收费

的规定；

（2）收集和整理医院的收费标准、收费项目及要求等资料；

（3）与医院各相关科室和行政部门进行深入交流，了解各部

门对物价自查的意见和建议；

（4）邀请专家进行指导和评估，确保自查工作的客观性和科

学性。

2.3自查结果

经过全面自查，我院发现了以下主要问题：

（1）医疗服务项目与实际收费存在不一致的情况，部分项目

价格过高或过低；

（2）部分医疗服务项目收费滞后于价格政策调整；

（3）医院药品、耗材、检验等特殊物品的收费不够合理；

（4）医院各项目收费存在差别待遇现象，部分病人被收取过

高的费用；

（5）医院相关政策和制度不够健全，不利于保障群众权益。

三、整改措施

为了解决自查发现的问题，我院制定了一系列的整改措施，主

要包括以下几个方面：

3.1价格调整

根据自查结果，我院及时调整了部分医疗服务项目的收费标准，

确保收费价格与实际成本相符合，并适当降低了一些项目的价

格，为患者提供合理的医疗收费。

3.2收费政策制定

针对医院存在的收费不透明问题，我院制定了《医疗服务价格

公示办法》和《医院收费项目公示办法》，规定了医疗服务价

格公示的程序和要求，确保患者能够充分了解医疗服务的收费

情况。

3.3加强内部管理

针对医院存在的价格管理和执行不严格的问题，我院加强了对

内部管理的监督和落实，成立了价格管理部门，完善了内部管

理制度，加强了价格政策和规定的宣传培训，确保医疗服务的

收费规范和透明。

3.4强化社会监督

我院建立了公开、透明的投诉处理机制，确保患者的投诉和举

报能够及时得到受理和处理。同时，我院加强了与社会各界的

交流与沟通，听取不同群体的意见和建议，不断改进医疗服务

和价格管理工作。

四、整改成果

通过一段时间的努力和整改工作，我院取得了一定的成果：

（1）医疗服务价格得到了进一步规范和调整，与实际成本相

符合；

（2）医疗服务价格的公示制度得到了落实，患者能够充分了

解医疗服务的收费情况；

（3）医院内部管理得到了加强，价格政策和规定得到了严格

执行；

（4）患者的投诉和举报得到了妥善处理，社会监督机制得到

了逐步完善。

五、存在问题和建议

在医院物价自查整改工作中，我们也发现了一些问题：

（1）自查工作的范围和深度有待进一步扩大和加强；

（2）医院内部管理还存在一些不足，需要进一步完善；

（3）患者对医疗服务价格的满意度不高，希望医院能够更加

注重价格的合理性和透明度。

针对以上问题，我们提出了以下建议：

（1）进一步扩大和加强医院物价自查整改工作的范围和深度，

确保整改工作的彻底性和有效性；

（2）加强医院内部管理制度的修订和完善，加强对价格规定

的宣传和培训，提高管理人员的专业素质和服务意识；

（3）加强与患者的沟通与交流，听取患者的意见和建议，不

断改进医疗服务和价格管理工作。

六、总结

医院物价自查整改工作是医院积极响应国家号召，规范医疗服

务价格的一项重要举措。通过自查整改，我院进一步提高了医

疗服务价格的合理性和透明度，促进了医疗服务质量的提升，

更好地满足了人民群众多层次、多样化的健康需求。在未来的