2024店面售后服务合同2篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024店面售后服务合同

本合同目录一览

第一条：合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3合同所述店面售后服务的定义

第二条：服务内容

2.1乙方提供的售后服务范围

2.2服务项目的具体内容

2.3服务项目的执行标准

第三条：服务时间及地点

3.1服务的有效期限

3.2服务地点

第四条：服务费用

4.1服务费用的计算方式

4.2服务费用的支付方式

4.3服务费用的支付时间

第五条：服务人员的资质与培训

5.1乙方服务人员的资质要求

5.2乙方服务人员的培训要求

第六条：服务质量保证

6.1乙方应达到的服务质量标准

6.2服务质量问题的解决方式

第七条：违约责任

7.1双方违约的情形

7.2违约责任的承担方式

第八条：争议解决

8.1双方发生争议的方式

8.2争议解决的途径

第九条：合同的变更与解除

9.1合同变更的条件

9.2合同解除的条件

第十条：必威体育官网网址条款

10.1双方应保守的必威体育官网网址信息

10.2必威体育官网网址信息的泄露责任

第十一条：合同的生效、履行与终止

11.1合同的生效条件

11.2合同的履行方式

11.3合同的终止条件

第十二条：法律适用与争议解决

12.1合同适用的法律

12.2争议解决的途径

第十三条：其他约定

13.1双方的其他约定内容

第十四条：合同的附件

14.1合同附件的内容

第一部分：合同如下：

第一条：合同主体及定义

1.1甲方名称：X公司，地址：X。

1.2乙方名称：X售后服务公司，地址：X。

1.3合同所述店面售后服务：乙方为甲方提供的包括但不限于产品安装、维修、保养、技术支持等服务。

第二条：服务内容

2.1乙方提供的售后服务范围：产品保修期内及保修期外的维修服务、技术支持服务、产品安装服务、产品使用培训服务。

2.2服务项目的具体内容：

2.2.1维修服务：针对产品出现的故障进行修复，确保产品恢复正常使用。

2.2.2技术支持服务：通过电话、网络或现场等方式，为甲方提供产品技术咨询、故障排查和技术指导。

2.2.3产品安装服务：为客户提供产品的安装调试，确保产品安装符合国家标准和使用要求。

2.2.4产品使用培训服务：为客户提供产品的操作培训，使客户能够正确、熟练地使用产品。

2.3服务项目的执行标准：按照国家相关法律法规、产品说明书和乙方制定的服务标准执行。

第三条：服务时间及地点

3.1服务的有效期限：自合同签订之日起至产品保修期满之日止。

3.2服务地点：甲方指定的地点，包括但不限于甲方所属店面、甲方客户所在地等。

第四条：服务费用

4.1服务费用的计算方式：按照乙方制定的收费标准计算，具体收费标准详见附件一。

4.2服务费用的支付方式：甲方通过银行转账、现金等方式支付乙方服务费用。

4.3服务费用的支付时间：甲方应在服务完成后七个工作日内支付服务费用。

第五条：服务人员的资质与培训

5.1乙方服务人员的资质要求：具备相关产品的维修技能、专业知识和服务态度。

5.2乙方服务人员的培训要求：定期进行专业技能和服务意识的培训，提高服务人员的综合素质。

第六条：服务质量保证

6.1乙方应达到的服务质量标准：按照乙方制定的服务质量标准执行，确保服务质量满足甲方的合理要求。

6.2服务质量问题的解决方式：甲方对乙方服务质量有异议时，应及时通知乙方，乙方应在接到通知后七个工作日内予以答复并采取改进措施。

第七条：违约责任

7.1双方违约的情形：

7.1.1甲方未按照约定支付服务费用，乙方未按照约定提供服务。

7.1.2甲方提供的信息不真实、不准确，导致乙方无法正常提供服务。

7.1.3乙方未按照约定时间、地点提供服务，或服务质量未达到约定标准。

7.2违约责任的承担方式：

7.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。

7.2.2违约方应承担因违约产生的其他损失和费用，包括但不限于诉讼费、律师费等。

7.2.3严重违约导致合同无法履行时，守约方有权解除本合同，并要求违约方支付违约金。

第八条：争议解决

8.1双方发生争议的方式：通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决的途径：诉讼。

第九条：合同的变更与解除

9.1合同变更的条件：合同的变更必须经过双方协商一致，并以书面形式确认。

9.2合同解除的条件：

9.2.1双方协商一致解除合同。

9.2.2因