质量管理体系相关知识试卷含策划实施及输出控制等内容.docx

质量管理体系相关知识试卷含策划实施及输出控制等内容

3.GB/T19001-2016标准中提到的质量管理原则不包括

A.风险控制(正确答案)

B.改进

C.以顾客为关注焦点

D.领导作用

答案解析：七项质量管理原则:以顾客为关注焦点、领导作用、全员积极参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。顾客-领导-全员-过程-改进-循证-关系管理

5.GB/T19001标准规定的质量管理体系要求是对（）要求的补充。

A.各级人员

B.产品和服务(正确答案)

C.管理规范

D.综合管理体系

6.依据GB/T19001标准5.3条款，最高管理者应分配职责和权限，以（）。

A.确保各个岗位人员各司其职

B