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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年度IT系统集成与维护一体化服务合同范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务范围

2.1系统集成服务

2.1.1项目需求分析

2.1.2系统设计

2.1.3硬件设备采购与安装

2.1.4软件安装与配置

2.1.5系统测试与验收

2.2维护服务

2.2.1定期检查与维护

2.2.2紧急故障响应

2.2.3日常技术支持

3.服务期限与交付

3.1服务期限

3.2服务交付

4.服务质量标准

4.1系统稳定性

4.2性能指标

4.3安全性

5.服务费用与支付

5.1服务费用

5.2支付方式

5.3付款期限

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息

6.2必威体育官网网址义务

6.3必威体育官网网址期限

7.法律适用与争议解决

7.1法律适用

7.2争议解决

8.合同变更与终止

8.1合同变更

8.2合同终止

9.违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任

10.不可抗力

10.1不可抗力事件

10.2不可抗力处理

11.合同附件

11.1附件一：服务清单

11.2附件二：服务费用明细

11.3附件三：必威体育官网网址协议

12.合同生效与解除

12.1合同生效

12.2合同解除

13.合同附件清单

13.1附件一：服务清单

13.2附件二：服务费用明细

13.3附件三：必威体育官网网址协议

14.合同签署与日期

14.1合同签署

14.2合同日期

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

（1）“系统集成”指将多个硬件、软件、网络等元素整合为一个整体，以满足客户特定需求的系统构建过程。

（2）“维护”指对已集成系统进行日常运行监控、故障排除、性能优化等保障措施。

（3）“服务期限”指本合同生效之日起至双方约定的服务终止日期止。

（4）“服务交付”指供应商按照合同约定，完成系统集成和维护服务并达到合同规定标准。

1.2解释

本合同中对相关术语的解释应与国家标准、行业规范及双方约定相符。

第二条服务范围

2.1系统集成服务

（1）项目需求分析：供应商需在合同签订后30日内完成对客户需求的全面分析，并形成详细的项目需求文档。

（2）系统设计：供应商根据需求分析结果，设计系统架构、硬件配置、软件选型等，并形成系统设计方案。

（3）硬件设备采购与安装：供应商负责采购合同约定的硬件设备，并在规定时间内完成安装调试。

（4）软件安装与配置：供应商负责安装客户选定的软件，并进行必要的配置以满足客户需求。

（5）系统测试与验收：供应商需在系统安装完成后进行测试，确保系统功能、性能达到合同约定标准，并协助客户进行验收。

2.2维护服务

（1）定期检查与维护：供应商每月至少对系统进行一次全面检查，确保系统正常运行。

（2）紧急故障响应：供应商在接到故障报告后，需在2小时内响应，并在4小时内解决问题。

（3）日常技术支持：供应商提供7x24小时技术支持，解答客户在使用过程中遇到的问题。

第三条服务期限与交付

3.1服务期限

本合同服务期限为2025年度，自合同生效之日起至2025年12月31日止。

3.2服务交付

供应商应按照合同约定，在服务期限内完成系统集成和维护服务，并确保服务达到合同规定标准。

第四条服务质量标准

4.1系统稳定性

系统运行稳定，平均无故障时间（MTBF）不低于800小时。

4.2性能指标

系统性能指标符合合同约定，包括但不限于响应时间、并发用户数等。

4.3安全性

系统具备完善的安全防护措施，防止未经授权的访问和数据泄露。

第五条服务费用与支付

5.1服务费用

本合同服务费用为人民币万元整，具体费用明细见附件二。

5.2支付方式

（1）合同签订后5个工作日内，客户支付合同总额的30%作为预付款。

（2）系统集成完成后，客户支付合同总额的50%。

（3）维护服务期间，客户每月支付合同总额的10%。

5.3付款期限

（1）预付款在合同签订后5个工作日内支付。

（2）系统集成完成后30日内支付合同总额的50%。

（3）每月维护服务费用在每月末前5个工作日内支付。

第六条必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息

（1）本合同中涉及的商业秘密、技术秘密等必威体育官网网址信息。

（2）在合同履行过程中，双方知悉的对方商业秘密、技术秘密等必威体育官网网址信息。

6.2必威体育官网网址义务

（1）双方对本合同中涉及的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

（2）必威体育官网网址义务在本合同终止后仍继续有效。

第七条法律适用与争议