2025年度物业服务合同（含社区绿化养护）.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025年度物业服务合同（含社区绿化养护）

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业服务方基本信息

1.2业主方基本信息

2.合同标的及范围

2.1物业服务项目

2.2社区绿化养护项目

3.服务内容与标准

3.1物业服务具体内容

3.2社区绿化养护具体内容

3.3服务质量标准

4.服务期限与时间

4.1合同有效期限

4.2服务提供时间

5.服务费用及支付方式

5.1物业服务费用

5.2社区绿化养护费用

5.3费用支付方式

5.4付款期限

6.服务费用调整

6.1调整条件

6.2调整方式

6.3通知与公示

7.服务质量监督与考核

7.1考核标准

7.2考核方式

7.3考核结果处理

8.业主投诉与处理

8.1投诉渠道

8.2投诉处理流程

8.3处理结果及反馈

9.违约责任与赔偿

9.1违约情形

9.2赔偿标准

9.3赔偿程序

10.合同解除与终止

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3合同终止

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同生效与备案

12.1合同生效条件

12.2合同备案要求

13.其他约定事项

13.1不可抗力条款

13.2通知与送达

13.3合同附件

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业服务方基本信息

物业服务方名称：物业管理有限公司

法定代表人：X

注册地址：省市区路号

联系电话：

1.2业主方基本信息

业主方名称：小区业主委员会

代表人员：X

地址：省市区路号小区

联系电话：

2.合同标的及范围

2.1物业服务项目

包括但不限于：小区公共区域的清洁、绿化养护、设施设备维护、公共秩序维护、安全保障服务、客户服务中心运营等。

2.2社区绿化养护项目

包括但不限于：小区绿化带的日常维护、绿化植物修剪、病虫害防治、绿化设施维护等。

3.服务内容与标准

3.1物业服务具体内容

1.公共区域清洁：每日至少进行两次全面清洁，保持公共区域干净整洁。

2.绿化养护：定期修剪绿化植物，保持绿化景观效果。

3.设施设备维护：定期检查和维护小区内的设施设备，确保其正常运行。

4.公共秩序维护：24小时安保巡逻，保障小区安全。

5.安全保障服务：定期开展安全检查，提高小区安全防范能力。

6.客户服务中心运营：提供业主咨询、投诉处理、服务预约等服务。

3.2社区绿化养护具体内容

1.每月至少进行两次全面绿化养护。

2.及时修剪绿化植物，保持整齐美观。

3.定期检查绿化设施，及时修复损坏部分。

4.防治病虫害，确保绿化植物健康成长。

3.3服务质量标准

2.绿化养护效果达到小区绿化标准。

4.服务期限与时间

4.1合同有效期限

自2025年1月1日起至2028年12月31日止。

4.2服务提供时间

每日7:00至22:00，遇节假日及特殊情况需根据实际情况调整。

5.服务费用及支付方式

5.1物业服务费用

根据《市住宅物业服务收费标准》，物业服务费用为每平方米人民币1.2元/月。

5.2社区绿化养护费用

绿化养护费用根据绿化面积及绿化养护项目，经双方协商确定。

5.3费用支付方式

业主委员会应于每月15日前将物业服务费用及绿化养护费用支付至物业服务方指定账户。

6.服务费用调整

6.1调整条件

遇国家政策调整、物价上涨等因素，经双方协商一致后，可调整服务费用。

6.2调整方式

调整后的服务费用应于调整前一个月通知业主委员会，并公示于小区公告栏。

6.3通知与公示

物业服务方应提前一个月向业主委员会发出书面通知，并公示于小区公告栏。

8.业主投诉与处理

8.1投诉渠道

1.向物业服务方客户服务中心口头或书面投诉。

2.通过物业服务方提供的电子邮箱、电话等通讯方式投诉。

3.向业主委员会提出投诉。

8.2投诉处理流程

1.投诉接收：物业服务方在接到投诉后，应在24小时内予以记录。

2.调查核实：物业服务方对投诉内容进行调查核实，必要时可邀请业主参与。

3.处理反馈：物业服务方应在接到投诉后的5个工作日内给出处理意见，并以书面形式反馈给业主。

4.跟进处理：物业服务方对投诉处理情况进行跟踪，确保问题得到解决。

8.3处理结果及反馈

1.处理结果：物业服务方将按照国家相关法律法规和合同约定，对投诉问题进行处理。

2.反馈方式：物业