联想店长、店员考核晋升激励机制.pptxVIP

隐形的管理者

--联想店长、店员考核晋升机制

联想福建商用业务处 郑志鑫

终端店面人员管理常见问题概述店面人员心态分析店长、店员薪资考核薪资考核案例分享概述

终端店面人员管理常见问题概述

员工工作积极性不高，行为懒散好人才招不来，留不住老员工带着客户跑业绩波动明显鸡肋充斥公司不合理的考核管理机制带来一堆麻烦

店面人员心态分析

员工生存周期

员工离职原因

管理考核机制导致人才流失

管理者常抱怨的问题1我的工资是同行业最高的，但是我的员工还是不满足天天要求我加薪；2我的店长是我出生入死的兄弟，但现在很难管理，说又不行不说又不行；3我的员工我一不在就开始偷懒，什么事情都是打一鞭子动一下，非常累；4我花重金挖来的人，结果不像别人传言的那么好，亏大了；5老员工经验丰富，走掉就带走大量客户，为了留住只能不断升职，对公司照成很大压力;

店长、店员薪资考核

店面管理需注意三大问题

考核结构设置

薪资考核案例分享

闽南某问题渠道底薪800奖金包500补贴320店员薪资考核由公司计算总薪资1620总奖金=（毛利完成率+销售额完成率）/2*500超过部分抽成20%

闽南某问题渠道底薪1000奖金包500+500补贴500店长薪资考核由公司计算总薪资2500个人奖金=（个人毛利完成率+个人销售额完成率）/2*500店面奖金=（毛利完成率+全店销售额完成率）/2*500

店员发生问题店员除了销售其他什么事情也不干店员状态的好坏对个人的业绩产出影响很大店员的情绪随着淡旺季起伏不定刚入职工作还不错，后期散漫领出场费店长发生问题店长是销售冠军，销售业绩突出店面整体情况不理想，许多竞争力指标低店长在前期工作中表现突出，经过几个月时间业绩突然下降店面后继无人，公司扩大无人才储备效率效能

销售薪资设计基本方向底薪抽成综合奖励考核倾向店员低高很少固化过程店长高低高过程创造

闽北某渠道店员考核（薪资由店长计算）等级底薪补贴奖励台阶提成比例销额毛利销额毛利实习500单台抽成20台阶50000.1%5.0%台阶70000.15%10.0%台阶100000.2%15.0%

闽北某渠道店长考核等级底薪补贴奖励台阶提成比例销额毛利销额毛利代理店长800800全店全店0.05%2.0%初05%2.5%中05%2.5%高1%3.0%资15%4%

新店员转正030201两个月转为正式员工，在考核期必须完成最低考核销量，否则辞退，若有迟到现象推迟转正时间；参加完成公司各项培训，基本熟悉业务流程；参加业务考试，对于销售整体过程熟悉，对于销售关键细节熟练；

店员晋升店长店长必须由此店面工作满一年者才具有提名店长的资格。店长必须需要为店面销量负责，按卖场与店面不同情况，各店销量任务不同。完成任务给予奖励，完不成没有奖金。店长必须熟知店面管理制度与联想店面考核（摆样要求、神秘人抽查、话术回访、联想方案店面宣传等一系列工作、店面早晚会开展）。店长必须具备店面客户现场异议、纠纷处理能力。店长必须具备管理才能，能有效调节团队氛围

01员工在一家店面呆多久算是正常？02店员流失是好事还是坏事？03一家店面不要店长行不行？04工资想让店长面面俱到，考核更细致些好不好？05赏罚分明，负向激励怎么拿捏尺度？06为什么我之前没有好的考核机制，也没有出现店员流失的现象？07为什么我的考核按照上述的标准作了，员工还会流失？常见问题汇总