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2. 对绩效差异的初步陈述
3. 分析问题
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4.重新陈述绩效差异;5.绩效表现分析
6.研拟可能的解决方法
7. 挑选出最正确解决方法
8. 将决策化为行动;把你的椅子靠背锯??;单独一个问题本身可能显现一种或多种外表的现象
一个或多个问题也可能产生同一种外表的现象
依据任何单一的表象作判断，通常会导致我们归纳出错误的问题原因
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努力的代价
时机
可运用的资源;作业5-2;作业5-3;绩效评估与反响工具;主任绩效会议;开会四大误区;要事第一;面向未来
解决问题;课程总结;问题与解答
QA
脑力激荡;ThankYou!
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