2025年度新能源电动汽车充电桩运营协议.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年度新能源电动汽车充电桩运营协议

本合同目录一览

1.充电桩运营概述

1.1运营目的

1.2运营范围

1.3运营期限

2.充电桩设施要求

2.1设施标准

2.2设施配置

2.3设施维护

3.充电服务内容

3.1充电服务标准

3.2充电时间安排

3.3充电费用及支付方式

4.用户权益保障

4.1用户信息保护

4.2退换货政策

4.3用户投诉处理

5.运营管理

5.1运营机构

5.2运营人员职责

5.3运营监控与评估

6.充电桩维护与维修

6.1维护周期

6.2维修流程

6.3维修费用承担

7.充电桩安全与环保

7.1安全责任

7.2环保要求

7.3应急处理

8.运营数据管理

8.1数据收集与存储

8.2数据分析与应用

8.3数据安全与必威体育官网网址

9.运营费用结算

9.1费用构成

9.2结算周期

9.3违约责任

10.合同变更与终止

10.1变更条件

10.2终止条件

10.3终止程序

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

11.3违约赔偿

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

13.合同生效与备案

13.1生效条件

13.2生效日期

13.3备案要求

14.其他约定

14.1不可抗力

14.2合同附件

14.3合同解释

第一部分：合同如下：

第一条充电桩运营概述

1.1运营目的

本合同旨在明确新能源电动汽车充电桩的运营目标，确保充电桩设施的正常运行，为用户提供便捷、高效的充电服务，促进新能源产业的发展。

1.2运营范围

（1）充电桩的安装、调试、运行和维护；

（2）充电服务的提供，包括充电时间、充电费用及支付方式；

（3）充电桩相关数据的收集、分析和应用。

1.3运营期限

本合同自双方签署之日起生效，有效期为五年。合同期满后，如双方无异议，可自动续签。

第二条充电桩设施要求

2.1设施标准

（1）充电桩应符合国家标准GB/T20234.12015《电动汽车传导式充电设备技术条件》；

（2）充电桩应具备快速充电、慢速充电功能；

（3）充电桩应具备故障自检和报警功能。

2.2设施配置

（1）充电桩本体；

（2）充电线缆；

（3）充电接口；

（4）充电桩控制单元；

（5）充电桩显示界面。

2.3设施维护

运营方应定期对充电桩设施进行检查、维护，确保设施正常运行，发现问题及时处理。

第三条充电服务内容

3.1充电服务标准

（1）充电桩应保持清洁、整洁，不得有障碍物；

（2）充电桩应确保充电过程中安全可靠；

（3）充电服务时间应满足用户需求。

3.2充电时间安排

充电时间由用户根据充电桩使用情况自行安排，运营方应确保充电桩的可用性。

3.3充电费用及支付方式

（1）现金支付；

（2）移动支付；

（3）会员卡支付。

第四条用户权益保障

4.1用户信息保护

运营方应严格遵守国家有关用户信息保护的规定，确保用户信息安全。

4.2退换货政策

如用户在充电过程中发现充电桩存在问题，可要求退换货，运营方应在规定时间内予以处理。

4.3用户投诉处理

用户对充电服务有任何投诉，可向运营方提出，运营方应在接到投诉后七个工作日内予以回复。

第五条运营管理

5.1运营机构

运营方应设立专门的充电桩运营机构，负责充电桩的日常运营和管理。

5.2运营人员职责

（1）负责充电桩的安装、调试、运行和维护；

（2）负责充电服务的提供；

（3）负责用户投诉的处理。

5.3运营监控与评估

运营方应定期对充电桩运营情况进行监控和评估，确保运营质量。

第六条充电桩维护与维修

6.1维护周期

充电桩维护周期为每月一次，运营方应确保在规定时间内完成维护工作。

6.2维修流程

（1）接到故障报告后，及时派员现场检查；

（2）确定故障原因后，及时进行维修；

（3）维修完成后，进行试运行，确保充电桩恢复正常运行。

6.3维修费用承担

充电桩维修费用由运营方承担，但如因用户不当使用导致的损坏，维修费用由用户承担。

第七条充电桩安全与环保

7.1安全责任

运营