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第十一章行政绩效《行政管理学》主编郭小聪中国人民大学出版社
关键词：行政绩效行政绩效评估本章重点：行政绩效评估和提高
第一节行政绩效概述
行政效率、行政效能与行政绩效01行政绩效，即政府绩效，也称行政生产力或政府生产力，是指政府行政机关实施行政管理、向公众提供有效服务所耗费的社会资源与获得的组织效果和社会效果之间的比率。02一、行政绩效的内涵
政府的经济绩效政府的政治绩效政府的文化绩效政府的社会绩效行政绩效的内容01组织绩效管理绩效执行绩效行政绩效的层次02（二）行政绩效的内容和层次
行政绩效是行政管理追求的目标行政绩效是政府施政能力的标志行政绩效是政府职能发挥的显示器行政绩效是社会主义现代化建设成败的关键行政绩效是行政改革的动力和准绳二、行政绩效在行政管理中的地位
02行政绩效与行政系统内部各环节绩效的关系01行政绩效与企业绩效、事业单位绩效的关系三、行政绩效与其他绩效的关系
第二节行政绩效评估
12行政绩效评估，是对政府管理的业绩、政府行为的有效性及政府施政能力进行测量、评价，以提高政府运作绩效的活动。行政绩效评估的含义和意义行政绩效评估能够促进行政管理的优化和完善行政绩效评估能够推进民主政治建设意义：一、行政绩效评估概述
行政绩效评估的主体和体制01行政绩效评估的类型和标准02
公共政策评估能够促进正确的公共政策得到更好的贯彻落实01公共政策评估能够使错误的政策得到及时的修正02公共政策评估能够提高行政决策民主化和科学化的程度03公共政策评估的意义二、公共政策评估
1定性分析评估法2定量分析评估法3实践标准4生产力标准5群众利益标准（三）公共政策评估的方法（二）公共政策评估的标准的标准质的标准行为的标准效益的标准行政效率测评标准三、行政效率测评
0102数量化方法非数量化方法（二）行政效率测评方法社会效益原则定性与定量相结合原则实事求是原则动机与效果相结合原则（三）行政效率测评原则
第三节行政绩效的提高
1经济因素2政治因素3文化因素4组织因素5技术因素一、影响行政绩效的因素
实现行政制度现代化实现行政观念现代化实现行政运作现代化实现行政设备现代化二、提高行政绩效的途径
行政绩效包括哪些内容？01行政绩效评估有哪些类型？02公共政策评估的标准是什么？03行政效率测评应遵循哪些原则？04简述行政绩效在行政管理中的地位05怎样提高行政绩效？06思考题：
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