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外包单位管理制度范本

第一章总则

第一条为了规范外包单位管理，提高外包单位的服务质量和运行效率，保障外包单位和委

托单位的合法权益，根据相关法律法规和政策规定，制定本管理制度。

第二条外包单位管理制度适用于委托单位与外包单位之间的合作关系。委托单位是指将某

项业务或服务委托给外包单位的单位，外包单位是指接受委托单位委托的、具有独立法人

资格的单位。

第三条外包单位管理应遵循公平、公正、公开原则，建立和完善外包单位管理制度，健全

外包单位评价机制，促进外包服务水平的提升。

第四条委托单位有权根据自身需求和服务要求选择外包单位，外包单位则应当按照委托单

位的要求提供相应服务。

第五条外包单位管理制度的内容包括外包单位的选择、合同签订、服务执行、服务评价、

风险防范等方面。

第二章外包单位的选择

第六条委托单位在选择外包单位时应当注重外包单位的经营能力、信誉度、服务质量、价

格水平等方面。

第七条委托单位在选择外包单位前应当开展市场调研，了解候选外包单位的业务情况、服

务水平和信誉度等情况。

第八条委托单位应当根据招标、谈判等方式确定外包单位，签订书面合同，明确双方的权

利义务。

第九条委托单位应当建立外包单位档案，定期对外包单位的经营状况和服务水平进行评估。

第十条外包单位应当遵守委托单位的管理规定，按时按质履行合同，接受委托单位的监督

和检查。

第三章合同签订

第十一条委托单位应当与外包单位签订书面合同，明确双方的权利义务、服务内容、服务

标准、服务期限、服务费用等内容。

第十二条外包单位应当按照合同约定履行服务内容，维护委托单位的利益，保障服务质量。

第十三条委托单位应当按时支付服务费用，外包单位应当按照合同规定提供服务。

第十四条外包单位在提供服务时应当遵循相关法律法规，不得从事违法活动，并对服务过

程中产生的风险承担相应责任。

第四章服务执行

第十五条外包单位应当设立专门的服务团队，明确各员工的职责和任务分工，建立工作制

度和流程。

第十六条外包单位应当对员工进行培训和考核，提升员工的服务意识和专业能力。

第十七条外包单位应当建立健全的任务交接机制，确保服务的连续性和稳定性。

第十八条外包单位应当定期向委托单位汇报工作进展和服务情况，接受委托单位的监督和

检查。

第五章服务评价

第十九条委托单位应当建立外包服务评估机制，对外包单位的服务进行定期评估。

第二十条外包单位应当积极参与评估，接受委托单位的评价意见，改进服务质量。

第二十一条委托单位应当根据评估结果，对外包单位的服务进行奖惩，促进外包单位服务

水平的提升。

第六章风险防范

第二十二条委托单位和外包单位应当建立风险评估机制，及时发现和处理潜在风险。

第二十三条委托单位和外包单位应当建立应急预案，妥善处理各类突发事件。

第二十四条外包单位应当购买相应的责任保险，对服务过程中产生的风险进行风险转移。

第七章附则

第二十五条本管理制度自发布之日起施行，原有管理制度与本管理制度不一致的，以本管

理制度为准。

第二十六条外包单位及委托单位均应加强信息安全管理，确保服务过程中信息的必威体育官网网址性和

完整性。

第二十七条本管理制度的解释权归委托单位所有。

第二十八条本管理制度不得违反国家法律法规和政策规定。

外包单位管理制度制定日期：XXXX年XX月XX日

委托单位：XXX公司

外包单位：XXX有限公司

以上为外包单位管理制度范本，供参考使用。