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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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2025版小区物业服务合同争议解决机制合同

本合同目录一览

1.争议解决概述

1.1争议定义

1.2争议解决原则

1.3争议解决方式

2.争议提交程序

2.1争议提交期限

2.2争议提交方式

2.3争议提交材料

3.争议调解

3.1调解机构及人员

3.2调解程序

3.3调解结果

4.争议仲裁

4.1仲裁机构及人员

4.2仲裁程序

4.3仲裁结果

5.争议诉讼

5.1诉讼法院及管辖

5.2诉讼程序

5.3诉讼结果

6.争议解决费用

6.1调解费用

6.2仲裁费用

6.3诉讼费用

7.争议解决期限

7.1调解期限

7.2仲裁期限

7.3诉讼期限

8.争议解决必威体育官网网址

8.1必威体育官网网址原则

8.2必威体育官网网址措施

9.争议解决其他规定

9.1争议解决优先级

9.2争议解决变更

9.3争议解决效力

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约责任免除

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

11.3解除后果

12.合同终止

12.1终止条件

12.2终止程序

12.3终止后果

13.合同解除或终止后的处理

13.1财务结算

13.2财产移交

13.3人员安置

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条争议解决概述

1.1争议定义

本合同项下，争议指业主与物业服务企业之间因物业服务合同的履行而产生的任何纠纷，包括但不限于服务质量、收费标准、维修养护、安全保障等方面的问题。

1.2争议解决原则

1.2.1公平、公正原则

争议解决应遵循公平、公正原则，确保双方合法权益得到尊重和保护。

1.2.2诚信原则

双方在争议解决过程中应保持诚信，积极配合，共同寻求合理解决方案。

1.3争议解决方式

本合同项下，争议解决方式包括调解、仲裁和诉讼。

第二条争议提交程序

2.1争议提交期限

业主提出争议的，应在发现争议之日起三十日内向物业服务企业提交书面争议报告。

2.2争议提交方式

业主应将争议报告以书面形式提交至物业服务企业，争议报告应包括争议事实、诉求及证据材料。

2.3争议提交材料

（1）争议报告；

（2）相关证据材料；

（3）业主身份证明；

（4）物业服务企业盖章确认的物业服务合同副本。

第三条争议调解

3.1调解机构及人员

争议调解由物业服务企业指定的调解员进行。

3.2调解程序

3.2.1调解员收到争议报告后，应在五个工作日内组织调解。

3.2.2调解过程中，双方应积极配合，提供必要的信息和证据。

3.2.3调解结果应在调解结束后五个工作日内形成书面调解协议。

3.3调解结果

调解协议对双方具有约束力，双方应按照调解协议履行各自义务。

第四条争议仲裁

4.1仲裁机构及人员

争议仲裁由双方共同选择的仲裁委员会进行。

4.2仲裁程序

4.2.1仲裁申请应在争议发生后六十日内向仲裁委员会提出。

4.2.2仲裁委员会应在收到仲裁申请后十五日内组成仲裁庭。

4.2.3仲裁庭应在仲裁庭组成后六十日内作出仲裁裁决。

4.3仲裁结果

仲裁裁决为终局裁决，对双方具有法律约束力。

第五条争议诉讼

5.1诉讼法院及管辖

争议诉讼由物业服务企业所在地人民法院管辖。

5.2诉讼程序

5.2.1诉讼起诉应在争议发生后九十日内向人民法院提起。

5.2.2人民法院应在收到起诉状后十五日内立案。

5.2.3人民法院应在立案后六十日内开庭审理。

5.3诉讼结果

人民法院作出的判决为终审判决，对双方具有法律约束力。

第六条争议解决费用

6.1调解费用

调解费用由物业服务企业承担。

6.2仲裁费用

仲裁费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。

6.3诉讼费用

诉讼费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。

第七条争议解决期限

7.1调解期限

调解期限自调解员收到争议报告之日起六十日内。

7.2仲裁期限

仲裁期限自仲裁委员会受理仲裁申请之日起一百八十日内。

7.3诉讼期限

诉讼期限自人民法院立案之日起六个月内。

第八条争议解决必威体育官网网址

8.1必威体育官网网址原则

争议解决过程中，双方应遵守必威体育官网网址原则，不得向无关第三方泄露争议