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顾客满意度调查表.docVIP

顾客满意度调查表.doc

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    XXXXXXXX有限公司

    客户满意度问卷调查表

    发出日期：年月日

    致公司：部(先生/小姐)（盖章）

    尊敬的顾客,非常感谢您们一直以来对本公司的支持和信赖,为了能提供更优质的产品和服务,烦请填写下列调查问卷,对于我司不足之处请简述并提出宝贵建议（或举例说明）,我们将在收到调查表后第一时间对贵司的建议做出相应的整改,谢谢！

    注:(烦请于接函后5个工作日内回传我司)电话:0757-XXXX传真:0757-XXXXXX

    调查项目

    得分

    不符合事实的描述（或举例说明）

    产品质量

    产品价格

    交期准时

    服务及其它

    得分计算公式

    质量分×40%+价格分×30%+

    交期分×20%+服务及其它分×10%

    实际得分

    评分人

    针对以上事实的纠正和原因分析（此项由本公司填写）

    部负责人:

    针对以上事实的整改和预防措施（此项由本公司收填写）

    部负责人:

    整改后客户意见（此项由客户填写）

    公司部负责人:日期:年月日

    A版表单编号:MR-FM-024

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