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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版IT基础设施运维外包服务合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同编号

1.3合同签订日期

1.4合同有效期

1.5合同双方

2.运维服务内容

2.1硬件设备运维

2.1.1服务器运维

2.1.2网络设备运维

2.1.3存储设备运维

2.2软件系统运维

2.2.1操作系统运维

2.2.2数据库运维

2.2.3应用软件运维

2.3安全运维

2.3.1防火墙运维

2.3.2入侵检测系统运维

2.3.3安全审计运维

3.服务级别协议（SLA）

3.1服务响应时间

3.2服务恢复时间

3.3服务可用性

3.4服务质量保证

4.服务交付与验收

4.1服务交付方式

4.2服务验收标准

4.3服务验收流程

5.服务费用

5.1服务费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息范围

6.2必威体育官网网址义务

6.3必威体育官网网址期限

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后的处理

10.合同生效及修改

10.1合同生效条件

10.2合同修改程序

10.3合同修改效力

11.合同附件

11.1附件一：服务内容明细表

11.2附件二：服务费用明细表

11.3附件三：必威体育官网网址协议

12.合同解除及终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止程序

12.3合同终止后的处理

13.合同附件

13.1附件一：服务内容明细表

13.2附件二：服务费用明细表

13.3附件三：必威体育官网网址协议

14.其他约定事项

14.1合同未尽事宜

14.2合同解释

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同名称：本合同名称为“2025版IT基础设施运维外包服务合同”。

1.2合同编号：合同编号为_______。

1.3合同签订日期：合同签订日期为_______年_______月_______日。

1.4合同有效期：合同有效期为自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

1.5合同双方：

（1）甲方（服务需求方）：_______

（2）乙方（服务提供方）：_______

2.运维服务内容

2.1硬件设备运维

2.1.1服务器运维：乙方负责甲方所有服务器的日常运维工作，包括但不限于硬件检测、故障排除、系统升级等。

2.1.2网络设备运维：乙方负责甲方所有网络设备的日常运维工作，包括但不限于设备配置、故障排除、网络优化等。

2.1.3存储设备运维：乙方负责甲方所有存储设备的日常运维工作，包括但不限于设备检测、故障排除、数据备份等。

2.2软件系统运维

2.2.1操作系统运维：乙方负责甲方所有操作系统的日常运维工作，包括但不限于系统安装、配置、故障排除等。

2.2.2数据库运维：乙方负责甲方所有数据库的日常运维工作，包括但不限于数据备份、故障排除、性能优化等。

2.2.3应用软件运维：乙方负责甲方所有应用软件的日常运维工作，包括但不限于软件安装、配置、故障排除等。

2.3安全运维

2.3.1防火墙运维：乙方负责甲方防火墙的日常运维工作，包括但不限于配置管理、故障排除、安全策略调整等。

2.3.2入侵检测系统运维：乙方负责甲方入侵检测系统的日常运维工作，包括但不限于系统配置、故障排除、报警处理等。

2.3.3安全审计运维：乙方负责甲方安全审计系统的日常运维工作，包括但不限于系统配置、故障排除、审计报告分析等。

3.服务级别协议（SLA）

3.1服务响应时间：乙方应在接到甲方故障报告后的_______小时内响应。

3.2服务恢复时间：乙方应在确认故障原因后，在_______小时内完成故障恢复。

3.3服务可用性：乙方保证甲方IT基础设施的可用性不低于_______%。

3.4服务质量保证：乙方承诺按照国家标准和行业规范提供优质的服务，确保甲方业务稳定运行。

4.服务交付与验收

4.1服务交付方式：乙方通过远程技术支持、现场服务、远程运维平台等方式向甲方提供运维服务。

4.2服务验收标准：甲方将对乙方提供的服务进行验收，验收标准包括但不限于服务响应时间、故障恢复时间、服务可用性等。

4.3