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“市场是交流。比起担心是否能及时改变以得到生意，我们有更好的事情做。生意只是我们生活的一小部分。它看起来像是你的一切。想想看：谁需要谁？” ——CluetrainManifesto武汉大学管倩琪翻译武汉大学沈阳教授微博：社会媒体数据挖掘
消费者比以往更明智，要求更高了92%受访者表示他们对自己从网上搜集获取的信息比从销售员或其他来源的得到的信息更有信心
为什么是社会化媒体？那是我们最好的消费者的所在。庞大而不断增长的人口目前有超过1.84亿的人口保持着一个博客…大约是网民总数的20%超过60%阅读博客超过全球的75%趋势决定者74%有大学本科学历42%有研究生学历这是更加多样化58%35年龄在35岁以上19%为讲英语的西班牙裔51%家庭收入$75K共享意见和想法独立的，自然的交流内容丰富实时每天有一万个博客更新Source:Technorati,StateoftheBlogosphere,2008andPewResearch.
“我的天哪！我需要。。”开始写博客！将这些消息发布在留言板上！给我的新作品找些有影响力的人！找到不开心的用户，努力让他们感觉好点！让消费者为我创造广告！…是不是这样!?!
logo答案是…一声高亢的“可能吧…”小心点：博客圈不喜欢被人操纵的：“沃尔玛通过博客来修复公共形象的策略完全失败了。这样的新闻让公司感觉起来鬼鬼祟祟且不诚实，这等于是企业宣传活动，当然只会让沃尔玛的批评者更加火大。”
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策略
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BuzzMachine
LionelMenchaca,D背景产品技术员产品视图PR知道所有人留言板和博客扩展
大阪,日本六月21日,2006
这大胆的文章奠定了博客的基调
可是最有力的工具是倾听给我一些实例
11品牌分析案例研究:你真正的了解你的顾客吗?
案例研究|激发你的热情公司背景修剪园艺的设备和剪刀需求想要建立一个市场运动来创建一个品牌崇尚的在线社区123假设知道时髦女性是缝纫和手工艺的伟大目标4
网上聊天阅读的底线确定人口统计发现研究发现，GenY女性才是正确的目标而且，最大的问题是在线的技工可能很吝啬解决方案fiskars:令人惊讶的发现
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消费者表现的环保吗?趋势和聚类分析案例研究:添加标题添加标题
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消费者分析案
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