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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年度旅游行业ERP系统采购与游客服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

2.合同双方

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.合同目的与范围

3.1目的

3.2系统范围

4.系统需求与功能

4.1基本需求

4.2功能模块

5.系统交付与验收

5.1交付条件

5.2验收标准

6.技术支持与服务

6.1技术支持

6.2培训与文档

7.软件升级与维护

7.1升级政策

7.2维护服务

8.知识产权与必威体育官网网址

8.1知识产权归属

8.2必威体育官网网址义务

9.价格与付款

9.1价格构成

9.2付款方式

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任

11.合同解除与终止

11.1解除条件

11.2终止条件

12.法律适用与争议解决

12.1法律适用

12.2争议解决

13.合同生效与变更

13.1生效条件

13.2变更程序

14.其他约定

14.1不可抗力

14.2其他条款

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同定义

1.1.1本合同指甲方与乙方就2025年度旅游行业ERP系统采购与游客服务事宜所签订的合同。

1.2术语解释

1.2.1ERP系统：指企业资源计划系统，是一种集成管理软件，旨在优化企业的资源管理。

1.2.2游客服务：指乙方为甲方提供的与旅游行业相关的客户服务支持。

2.合同双方

2.1甲方信息

2.1.1名称：X旅游有限公司

2.1.2地址：省市区路号

2.1.3法定代表人：

2.2乙方信息

2.2.1名称：科技有限公司

2.2.2地址：省市区路号

2.2.3法定代表人：

3.合同目的与范围

3.1目的

3.1.1通过采购ERP系统，提高甲方旅游业务的管理效率和服务质量。

3.2系统范围

3.2.1系统应涵盖旅游预订、财务管理、客户关系管理、员工管理等模块。

3.2.2系统应具备在线预订、实时库存管理、数据分析等功能。

4.系统需求与功能

4.1基本需求

4.1.1系统应满足甲方当前及未来三年的业务需求。

4.2功能模块

4.2.1预订管理：实现在线预订、实时库存管理、订单跟踪等功能。

4.2.2财务管理：实现收入、支出、成本核算等功能。

4.2.3客户关系管理：实现客户信息管理、客户服务、客户反馈等功能。

4.2.4员工管理：实现员工信息管理、考勤、绩效评估等功能。

5.系统交付与验收

5.1交付条件

5.1.1乙方应按照合同约定的时间节点完成系统开发与部署。

5.1.2乙方应提供完整的技术文档和用户手册。

5.2验收标准

5.2.1系统功能应符合合同约定的需求。

5.2.2系统性能应符合国家标准。

5.2.3系统稳定性应符合甲方实际使用需求。

6.技术支持与服务

6.1技术支持

6.1.1乙方应提供724小时的技术支持服务。

6.1.2乙方应在接到甲方问题报告后，24小时内响应并提供解决方案。

6.2培训与文档

6.2.1乙方应提供不少于2天的系统操作培训。

6.2.2乙方应提供详细的技术文档和用户手册。

7.软件升级与维护

7.1升级政策

7.1.1乙方应定期对系统进行升级，以适应甲方业务需求和市场变化。

7.1.2升级后的系统版本应免费提供给甲方使用。

7.2维护服务

7.2.1乙方应提供定期系统维护服务，确保系统稳定运行。

7.2.2维护服务内容包括系统故障排除、性能优化等。

8.知识产权与必威体育官网网址

8.1知识产权归属

8.1.1乙方拥有的ERP系统及其所有知识产权归乙方所有。

8.1.2甲方在使用过程中，不