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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年智能家居安防系统售后服务及升级合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人或授权代表

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1智能家居安防系统产品名称及型号

2.2安装及施工地点

2.3售后服务内容

3.售后服务期限

3.1售后服务起始日期

3.2售后服务结束日期

4.售后服务费用

4.1售后服务费用总额

4.2费用支付方式及时间

5.售后服务范围

5.1常见故障排除

5.2系统升级与维护

5.3人员培训与技术支持

6.售后服务流程

6.1故障报告与响应

6.2故障诊断与维修

6.3系统升级与维护

7.质保期限

7.1硬件质保期限

7.2软件质保期限

8.违约责任

8.1合同双方违约情形

8.2违约责任承担方式

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址内容

9.2必威体育官网网址期限

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同生效

12.1合同生效条件

12.2合同生效日期

13.合同附件

13.1合同附件清单

13.2合同附件内容

14.其他约定事项

14.1合同变更

14.2合同解除

14.3合同终止

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

（1）甲方：智能家居科技有限公司

（2）乙方：住宅小区物业管理有限公司

1.2合同双方法定代表人或授权代表

（1）甲方法定代表人：

（2）乙方法定代表人：

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1智能家居安防系统产品名称及型号

（1）产品名称：智能安防系统

（2）产品型号：2018

2.2安装及施工地点

（1）安装地点：住宅小区

（2）施工地点：住宅小区物业管理办公室

2.3售后服务内容

（1）系统故障排除

（2）设备维修与更换

（3）软件升级与维护

（4）人员培训与技术支持

3.售后服务期限

3.1售后服务起始日期

（1）起始日期：2025年1月1日

3.2售后服务结束日期

（1）结束日期：2028年12月31日

4.售后服务费用

4.1售后服务费用总额

（1）费用总额：人民币伍拾万元整（￥500,000.00）

4.2费用支付方式及时间

（1）支付方式：分期支付，甲方每月支付人民币伍万元整（￥50,000.00），共支付10期。

（2）支付时间：每月一个工作日支付当月费用。

5.售后服务范围

5.1常见故障排除

（1）系统无法启动

（2）设备无法正常工作

（3）信号传输异常

5.2系统升级与维护

（1）系统版本升级

（2）系统安全漏洞修复

（3）系统性能优化

5.3人员培训与技术支持

（1）为甲方提供系统操作培训

（2）为甲方提供技术咨询服务

（3）为甲方提供远程技术支持

6.售后服务流程

6.1故障报告与响应

（1）甲方发现故障后，应及时向乙方报告

（2）乙方在接到故障报告后，应在24小时内响应

6.2故障诊断与维修

（1）乙方派技术人员进行现场诊断

（2）根据诊断结果，进行维修或更换设备

6.3系统升级与维护

（1）乙方定期对系统进行升级与维护

（2）在系统升级与维护过程中，确保系统正常运行

7.质保期限

7.1硬件质保期限

（1）硬件设备自交付之日起，享受1年的质保期

7.2软件质保期限

（1）软件系统自交付之日起，享受1年的质保期

8.违约责任

8.1合同双方违约情形

（1）甲方未按时支付服务费用

（2）乙方未按时提供售后服务

（3）甲方未按照约定使用系统

（4）乙方未按照约定进行系统升级和维护

8.2违约责任承担方式

（1）甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的5%。

（2）乙方未按时提供售后服务，应向甲方支付违约金，违约金为未提供服务部分费用的5%。

（3）甲方未按照约定使用系统，导致系统损坏或故障，甲方应承担维修费用。

（4）乙方未按照约定进行系统升级和维护，导致系统不稳定或安全漏洞，乙方应承担修复责任。

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址内容

（1）合同双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密

（2）合同双方在履行合同过程中交换的技术资料和商业信息

9.2必威体育官网网址期限

（1）必威体育官网网址期限自合同签订之日起至合同终止后5年

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

（1）一方违约，另一方在合理期限内未得到解决

（2）不可抗力导致