2025年搬家货运合同，包含搬家前客户咨询与指导.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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PERSONAL

2025年搬家货运合同，包含搬家前客户咨询与指导

本合同目录一览

1.1客户咨询与搬家服务内容概述

1.2客户咨询渠道及时间安排

1.3客户搬家需求收集与确认

1.4搬家服务报价与确认

1.5搬家服务时间安排与调整

1.6搬家服务人员安排与要求

1.7搬家物品打包与包装要求

1.8搬家过程中物品搬运与保护

1.9搬家途中物品运输安全与责任

1.10搬家目的地卸货与摆放

1.11搬家过程中客户沟通与协调

1.12搬家服务费用支付方式与时间

1.13搬家服务满意度调查与反馈

1.14合同解除与违约责任条款

第一部分：合同如下：

1.1客户咨询与搬家服务内容概述

1.1.1客户可通过电话、短信、电子邮件或在线客服等渠道进行搬家咨询。

1.1.2搬家服务内容包括但不限于物品打包、搬运、运输、卸货及摆放等。

1.1.3搬家服务范围包括市区内搬家、跨市搬家及国内搬家等。

1.2客户咨询渠道及时间安排

1.2.1客户可通过公司官方电话（5678）进行咨询。

1.2.2咨询时间为周一至周日，上午9:00至下午18:00。

1.3客户搬家需求收集与确认

1.3.1公司工作人员将收集客户搬家时间、搬家地点、物品数量及类型等信息。

1.3.2收集完毕后，工作人员将与客户进行确认，确保信息准确无误。

1.4搬家服务报价与确认

1.4.1根据客户搬家需求，公司将为客户提供搬家服务报价。

1.4.2客户确认报价后，双方签订搬家服务合同。

1.5搬家服务时间安排与调整

1.5.1搬家服务时间由双方协商确定，并写入合同中。

1.5.2如遇特殊情况，需调整搬家服务时间，双方应提前协商并通知对方。

1.6搬家服务人员安排与要求

1.6.1公司将为客户安排经验丰富的搬家服务人员。

1.7搬家物品打包与包装要求

1.7.1客户需自行负责物品的打包与包装。

1.7.2包装材料应符合搬家服务要求，确保物品在运输过程中安全。

1.8搬家过程中物品搬运与保护

1.8.1搬家服务人员应轻拿轻放，避免损坏物品。

1.8.2如遇物品损坏，公司应负责赔偿。

1.9搬家途中物品运输安全与责任

1.9.1公司负责确保搬家途中的物品运输安全。

1.9.2如因公司原因导致物品损坏或丢失，公司应负责赔偿。

1.10搬家目的地卸货与摆放

1.10.1搬家服务人员负责将物品卸载至指定地点。

1.10.2卸货后，服务人员应协助客户将物品摆放至指定位置。

1.11搬家过程中客户沟通与协调

1.11.1搬家过程中，客户与服务人员应保持良好沟通。

1.11.2如遇问题，双方应积极协商解决。

1.12搬家服务费用支付方式与时间

1.12.1搬家服务费用可在合同签订时支付，也可在搬家服务完成后支付。

1.12.2具体支付方式及时间由双方协商确定。

1.13搬家服务满意度调查与反馈

1.13.1搬家服务完成后，公司将对客户进行满意度调查。

1.13.2客户可根据调查结果提出反馈意见，公司将对意见进行改进。

1.14合同解除与违约责任条款

1.14.1如遇特殊情况，双方可协商解除合同。

1.14.2如一方违约，应承担相应的违约责任。

2.1搬家服务费用支付方式与时间

2.1.1客户可选择现金、银行转账或等支付方式支付搬家服务费用。

2.1.2搬家服务费用应在搬家服务完成后立即支付。

2.2搬家服务满意度调查与反馈

2.2.1搬家服务完成后，公司将通过短信或电子邮件形式向客户发送满意度调查问卷。

2.2.2客户应在收到问卷后的7个工作日内完成填写并提交。

2.3搬家服务合同解除条件

2.3.1如客户因不可抗力因素无法按时搬家，可提前3个工作日通知公司，经双方协商一致后可解除合同。

2.3.2如公司未按时提供搬家服务或服务不符合约定，客户有权解除合同。

2.4搬家服务违约责任

2.4.1如客户未按时支付搬家服务费用，公司有权暂停或终止搬家服务。

2.4.2如公司未按时提供搬家服务，应向客户支付违约金，违约金为搬家服务费用的10%。

2.5搬家服务保险

2.5.1公司可为搬家服务提供第三方责任险，保险金额根据搬家服务费用确定。

2.5.2保险费用由客户承担，并在支付搬家服务费用时一并支付。

2.6搬家服务争议解决

2.6.1如双方在搬家服务过程中发生争议，应友好协商解决。

2.6.2协商不成，可向搬家服务所在地的人民法院提起诉讼。

2.7搬