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2024年四川省社区《网格员》备考模拟题及答案

一、单选题

1.网格员在社区工作中，对社区内环境卫生问题进行巡查时，发现某路段垃圾堆积如山，影响居民出行和环境美观。此时网格员首先应该做的是（）

A.直接清理垃圾

B.拍照记录并向相关部门反馈

C.要求附近居民自行清理

D.等待上级指示

答案：B。网格员的职责是发现问题并及时反馈，对于垃圾堆积问题，拍照记录并向相关环卫等部门反馈是首要步骤，网格员本身不一定具备清理垃圾的能力和资源，也不能直接要求居民自行清理，等待上级指示可能会延误问题解决时间。

2.某社区居民反映小区内路灯损坏，存在安全隐患。网格员接到反馈后，应联系以下哪个部门处理（）

A.社区居委会

B.电力部门

C.城管部门

D.物业管理公司

答案：D。一般小区内的路灯属于物业管理范畴，所以网格员应先联系物业管理公司进行处理。如果小区没有物业管理，则可根据实际情况联系其他相关部门。

3.网格员在走访社区时，遇到一位居民情绪激动地诉说与邻居因排水问题发生纠纷。网格员恰当的做法是（）

A.立即判断谁对谁错

B.先安抚居民情绪，再了解情况

C.让居民自行解决

D.直接联系社区民警处理

答案：B。当遇到居民情绪激动时，首先要做的是安抚其情绪，让居民冷静下来，然后再详细了解纠纷的具体情况，而不是急于判断对错或直接让居民自行解决、联系民警，应该先尝试自己进行调解。

4.社区网格员的信息采集工作不包括以下哪项内容（）

A.居民家庭收入情况

B.居民家庭成员信息

C.社区内企业基本情况

D.社区公共设施状况

答案：A。居民家庭收入情况属于个人隐私信息，一般不在网格员信息采集范围内。网格员通常采集居民家庭成员信息、社区内企业基本情况、社区公共设施状况等信息，以便更好地了解社区情况，为社区管理和服务提供依据。

5.某社区举办活动，需要网格员协助维持秩序。在活动现场，网格员发现有一名居民突发疾病晕倒。此时网格员应（）

A.继续维持活动秩序，等活动结束再处理

B.立即拨打120急救电话，并进行简单急救处理

C.联系居民家属，等待家属来处理

D.找其他居民帮忙照顾，自己继续维持秩序

答案：B。在发现居民突发疾病晕倒时，时间就是生命，应立即拨打120急救电话，并在专业人员到来之前进行简单的急救处理，如检查呼吸、脉搏等，而不是继续维持活动秩序或等待家属来处理。

6.网格员在巡查过程中，发现社区内一家小餐馆存在卫生不达标问题，如厨房油污严重、食材随意摆放等。网格员应向（）报告。

A.市场监督管理部门

B.消防部门

C.环保部门

D.城管部门

答案：A。市场监督管理部门负责对餐饮行业的食品卫生、经营许可等进行监管，所以网格员发现小餐馆卫生不达标问题应向市场监督管理部门报告。

7.社区网格员的工作宗旨是（）

A.完成上级交办的任务

B.为社区居民服务

C.管理社区居民

D.维护社区治安

答案：B。社区网格员的核心工作宗旨是为社区居民服务，通过收集信息、解决问题、协调资源等方式，提高社区居民的生活质量，完成上级交办任务是工作的一部分，但不是宗旨，网格员不是管理居民，维护社区治安只是工作内容之一。

8.网格员在登记社区内流动人口信息时，应重点了解的内容不包括（）

A.流动人员的宗教信仰

B.流动人员的居住地址

C.流动人员的联系方式

D.流动人员的工作单位

答案：A。宗教信仰属于个人隐私且与社区管理和服务关系不大，网格员登记流动人口信息时，重点应了解居住地址、联系方式、工作单位等，以便更好地掌握流动人口动态，提供相应服务和管理。

9.某社区计划开展垃圾分类宣传活动，网格员在活动中的主要职责不包括（）

A.设计垃圾分类宣传海报

B.组织居民参加活动

C.向居民讲解垃圾分类知识

D.活动现场秩序维护

答案：A。设计垃圾分类宣传海报通常由专业的宣传部门或人员负责，网格员的主要职责是组织居民参加活动、向居民讲解垃圾分类知识、维护活动现场秩序等，以确保活动顺利开展。

10.网格员在社区工作中，发现有居民在楼道内堆放杂物，存在消防安全隐患。网格员应采取的措施是（）

A.直接将杂物搬走

B.张贴通知要求居民自行清理

C.联系消防部门处理

D.先与居民沟通，要求其清理，如不清理再采取其他措施

答案：D。首先应与居民进行沟通，告知其在楼道堆放杂物的危害，要求其自行清理。如果居民不配合，再采取进一步措施，如联系物业、社区居委会或相关部门处理，而不是直接搬走杂物或立即联系消防部门。

11.社区网格员要定期对社区内的安全隐患进行排查，以下不属于安全隐患排查内容的是（）

A.老旧建筑墙体裂缝

B.居民家中宠物数量

C.电线老化情况

D.