2024年物流服务师职业技能竞赛考试题库(含答案).docxVIP

2024年物流服务师职业技能竞赛考试题库(含答案)

一、单选题

1.物流服务师在制定物流方案时，首要考虑的因素是（）。

A.成本

B.效率

C.客户需求

D.环保要求

答案：C

解析：客户需求是物流服务的核心，制定物流方案时应首先满足客户需求，在此基础上再考虑成本、效率和环保等因素。

2.以下哪种运输方式的灵活性最强（）。

A.铁路运输

B.公路运输

C.水路运输

D.航空运输

答案：B

解析：公路运输可以实现“门到门”的运输服务，不受固定线路和站点的限制，灵活性最强。

3.物流信息系统中，用于跟踪货物位置的技术是（）。

A.RFID

B.GPS

C.GIS

D.EDI

答案：B

解析：GPS（全球定位系统）可以实时获取货物的位置信息，实现对货物的跟踪。

4.库存管理中，ABC分类法的分类依据是（）。

A.货物的价值

B.货物的重量

C.货物的体积

D.货物的数量

答案：A

解析：ABC分类法是根据货物的价值高低进行分类，将货物分为A、B、C三类，以便进行重点管理。

5.物流服务的质量衡量指标中，货物完好率是指（）。

A.完好货物数量/总货物数量

B.完好货物价值/总货物价值

C.交付完好货物数量/应交付货物数量

D.交付完好货物价值/应交付货物价值

答案：C

解析：货物完好率是衡量在物流过程中货物完好交付的比例，用交付完好货物数量与应交付货物数量的比值来表示。

6.以下属于物流增值服务的是（）。

A.运输服务

B.仓储服务

C.包装服务

D.配送服务

答案：C

解析：包装服务可以根据客户的需求对货物进行定制化包装，增加货物的附加值，属于物流增值服务。

7.物流服务师在进行物流成本核算时，不应计入物流成本的是（）。

A.运输费用

B.仓储费用

C.采购成本

D.管理费用

答案：C

解析：采购成本是企业购买原材料或商品的费用，不属于物流成本范畴。

8.物流配送中心的主要功能不包括（）。

A.存储功能

B.分拣功能

C.生产功能

D.配送功能

答案：C

解析：物流配送中心主要承担货物的存储、分拣和配送等功能，一般不具备生产功能。

9.供应链管理中，牛鞭效应产生的主要原因是（）。

A.信息传递失真

B.运输延迟

C.库存积压

D.需求预测不准确

答案：A

解析：牛鞭效应是指供应链上的需求信息在传递过程中发生扭曲和放大的现象，主要原因是信息传递失真。

10.物流服务师在选择物流合作伙伴时，最重要的评估因素是（）。

A.价格

B.服务质量

C.规模大小

D.地理位置

答案：B

解析：服务质量直接影响物流服务的效果和客户满意度，是选择物流合作伙伴时最重要的评估因素。

11.以下哪种物流模式适用于产品种类多、批量小的企业（）。

A.自营物流

B.第三方物流

C.第四方物流

D.共同配送

答案：B

解析：第三方物流具有专业的物流设施和管理经验，能够为产品种类多、批量小的企业提供灵活的物流解决方案。

12.物流服务中，货物的装卸搬运作业应遵循的原则不包括（）。

A.省力原则

B.连续原则

C.分散原则

D.安全原则

答案：C

解析：货物的装卸搬运作业应遵循省力、连续、安全等原则，而分散原则不利于提高装卸搬运效率。

13.物流服务师在进行物流市场调研时，常用的方法不包括（）。

A.问卷调查法

B.观察法

C.实验法

D.经验判断法

答案：D

解析：经验判断法是一种主观的判断方法，不属于物流市场调研的常用方法，常用的调研方法有问卷调查法、观察法和实验法等。

14.库存管理中，经济订货批量模型的核心是（）。

A.确定最佳订货批量

B.确定最佳订货时间

C.确定安全库存

D.确定库存周转率

答案：A

解析：经济订货批量模型的目的是通过计算确定使库存总成本最低的最佳订货批量。

15.物流服务的客户满意度主要取决于（）。

A.服务价格

B.服务质量

C.服务速度

D.服务态度

答案：B

解析：服务质量是影响客户满意度的关键因素，包括货物的及时交付、完好率、信息反馈等方面。

16.以下哪种运输方式的运量大、成本低，但速度慢（）。

A.铁路运输

B.公路运输

C.水路运输

D.航空运输

答案：C

解析：水路运输具有运量大、成本低的优点，但运输速度相对较慢。

17.物流信息系统的基本功能不包括（）。

A.数据采集

B.数据处理

C.数据分析

D.数据销毁

答案：D

解析：物流信息系统的基本功能包括数据采集、处理和分析等，数据销毁不属于其基本功能。

18.物流服务师在制定物流应急预案时，首先要考虑的是（）。

A.应急资源