网络直播营销管理规范 DB32 T 4898-2024.pdfVIP

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DB32/T4898—2024

网络直播营销管理规范

Managementspecificationforlivestreamingmarketing

2024-11-25发布2024-12-25实施

江苏省市场监督管理局发布

中国标准出版社出版

DB32/T4898—2024

网络直播营销管理规范

1范围

本文件规定了网络直播营销管理的基本原则、主体管理、商品和服务管理以及直播间管理。

本文件适用于网络直播营销管理。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

网络直播营销livestreamingmarketing

通过互联网站、应用程序、小程序等网络载体，以视频、音频、图文或者多种直播方式相结合等形式开

展商品或者服务营销，促进交易的商业活动。

3.2

网络直播营销主体livestreamingmarketingentity

通过网络直播销售商品或者提供服务的经营者。

3.3

网络直播营销平台livestreamingmarketingplatform

在网络直播营销中提供直播服务的各类平台，包括互联网直播服务平台、互联网音视频服务平台、电

子商务平台。

3.4

网络直播营销平台经营者operatoroflivestreamingmarketingplatform

为网络直播营销活动提供平台服务的法人和其他组织。

3.5

网络直播间运营者operatoroflivestreamingroom

在网络直播营销平台上注册账号或者通过自建网站等其他网络服务，开设直播间从事网络直播营销

活动的个人、法人和其他组织。

3.6

网络直播营销人员livestreamingsalesperson

在网络直播营销中直接向社会公众开展营销的个人。

3.6.1

主播livestreamer

通过直播方式，向消费者介绍商品或者服务、与消费者互动并引导消费者购买商品或者接受服务的

营销人员。

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DB32/T4898—2024

3.6.2

助播assistantlivestreamer

在直播间协助主播开展直播及直播间运营相关活动的营销人员。

3.6.3

嘉宾guest

在直播间协助主播开展直播及直播间运营相关活动的营销人员。

3.6.4

虚拟形象virtualimage

利用语音合成、图像处理、机器翻译等人工智能技术，在直播间销售商品或者提供服务的数字人。

3.7

网络直播营销人员服务机构livestreamingsalespersonserviceorganization

为网络直播营销人员从事网络直播营销活动提供策划、运营、经纪、培训等服务的专门机构。

4基本原则

4.1坚持价值引领

坚持正确政治方向、舆论导向和价值取向，大力弘扬社会主义核心价值观，规范从业行为，积极传递

健康向上、富有正能量的内容，努力实现社会效益和经济效益相统一。

4.2坚持有序竞争

不实施商业混淆、商业诋毁等不正当竞争行为，不进行虚假或者引人误解的商业宣传，注重优化商品

质量和服务，提升消费体验，营造良好