玩具制造供应链管理软件：Oracle二次开发_（15）.客户关系管理模块开发.docx

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客户关系管理模块开发

1.客户信息管理

1.1客户信息的存储与管理

客户信息管理是客户关系管理模块的核心功能之一。在玩具制造供应链中，客户信息的准确性和完整性至关重要，因为这些信息将直接影响到订单管理、销售预测、库存控制等多个环节。本节将详细介绍如何在Oracle数据库中存储和管理客户信息。

1.2客户信息表设计

在Oracle数据库中，客户信息表的设计需要考虑到数据的规范化、扩展性和性能。以下是一个典型的客户信息表设计示例：

CREATETABLEcustomers(

customer_idNUMBERPRIMARYKEY,--客户ID

customer_nameVARCHAR2(100)NOTNULL,--客户名称

contact_personVARCHAR2(100),--联系人

phone_numberVARCHAR2(20),--电话号码

emailVARCHAR2(100),--电子邮件

addressVARCHAR2(255),--地址

cityVARCHAR2(100),--城市

stateVARCHAR2(100),--州

postal_codeVARCHAR2(20),--邮政编码

countryVARCHAR2(100),--国家

credit_limitNUMBER,--信用限额

created_dateDATEDEFAULTSYSDATE,--创建日期

last_updated_dateDATEDEFAULTSYSDATE--最后更新日期

);

1.3客户信息的增删改查操作

客户信息的增删改查操作是客户关系管理模块的基本功能。以下是一些常见的SQL操作示例：

1.3.1插入客户信息

--插入客户信息

INSERTINTOcustomers(customer_id,customer_name,contact_person,phone_number,email,address,city,state,postal_code,country,credit_limit)

VALUES(1,ABC玩具公司,张三,1234567890,info@,北京市海淀区XX路123号,北京,北京,100086,中国,10000);

1.3.2更新客户信息

--更新客户信息

UPDATEcustomers

SETcontact_person=李四,phone_number=0987654321,email=contact@

WHEREcustomer_id=1;

1.3.3删除客户信息

--删除客户信息

DELETEFROMcustomers

WHEREcustomer_id=1;

1.3.4查询客户信息

--查询所有客户信息

SELECT*FROMcustomers;

--查询特定客户信息

SELECT*FROMcustomers

WHEREcustomer_id=1;

--按名称模糊查询客户信息

SELECT*FROMcustomers

WHEREcustomer_nameLIKE%玩具%;

1.4客户信息的验证与清洗

在插入或更新客户信息时，需要对其进行验证和清洗，以确保数据的准确性和一致性。以下是一个示例，展示如何在Oracle数据库中使用PL/SQL编写一个验证客户信息的存储过程：

--创建存储过程验证客户信息

CREATEORREPLACEPROCEDUREvalidate_customer(

p_customer_idINcustomers.customer_id%TYPE,

p_customer_nameINcustomers.customer_name%TYPE,

p_contact_personINcustomers.contact_person%TYPE,

p_phone_numberINcustomers.phone_number%TYPE,

p_emailINcustomers.email%TYPE,

p_addressINcustomers.address%TYPE,

p_cityINcustomers.city%TYPE,