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20xx年优质护理效劳工作是在20xx年全面开展“优质护理效劳〞活动的根底上，为进一步深化“优质护理效劳〞工作内涵，以“提升职业素养、优化护理效劳〞为主题，以“创立三级乙等中医医院〞为契机，提升效劳水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理效劳〞活动阅历的根底上，连续深入推动优质护理效劳，结合我科实际，制定本工作方案。
一、指导思想
我科以科学开展观为指导，深化“以病人为中心〞的效劳理念，以“创立三级乙等中医医院〞为契机,以“提升职业素养、优化护理效劳〞为主题，努力为患者供给无缝隙、连续性、平安、优质、满足的护理效劳。
二、工作目标
以患者满足为总体目标，夯实根底，稳固成果，进
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