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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025医疗耗材售后服务承诺书

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1合同定义

1.2术语解释

2.服务范围

2.1产品清单

2.2服务内容

2.3服务期限

3.售后服务流程

3.1服务请求

3.2故障排除

3.3维修与更换

3.4质量保证

4.技术支持

4.1咨询服务

4.2远程协助

4.3现场支持

5.配件供应

5.1配件清单

5.2配件供应方式

5.3配件价格

6.费用承担

6.1服务费用

6.2配件费用

6.3其他费用

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址义务

7.2必威体育官网网址信息范围

7.3违约责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同变更与解除

10.1合同变更

10.2合同解除

10.3解除条件

11.合同生效与终止

11.1合同生效

11.2合同终止

11.3终止条件

12.法律适用与争议管辖

12.1法律适用

12.2争议管辖

13.其他

13.1通知

13.2不可抗力

13.3合同附件

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1合同定义

1.2术语解释

（1）“医疗耗材”指乙方生产或代理销售的各类医疗用品，包括但不限于医疗器械、药品、消毒用品等；

（2）“售后服务”指乙方在医疗耗材销售后，为甲方提供的技术支持、维修、更换、配件供应等服务；

（3）“服务期限”指本合同约定的乙方为甲方提供售后服务的起止时间；

（4）“违约责任”指一方违反本合同约定所应承担的法律责任。

2.服务范围

2.1产品清单

（1）各类医疗器械；

（2）各类药品；

（3）各类消毒用品；

（4）其他与医疗相关的产品。

2.2服务内容

（1）产品使用指导；

（2）产品维修；

（3）产品更换；

（4）配件供应；

（5）技术支持；

（6）产品质保。

2.3服务期限

本合同约定的服务期限为自合同生效之日起至____年____月____日止。

3.售后服务流程

3.1服务请求

甲方在使用过程中发现产品存在问题时，应立即向乙方提出服务请求，乙方应在接到服务请求后____小时内予以确认。

3.2故障排除

乙方应在确认服务请求后，尽快安排技术人员进行故障排除，并在____小时内解决故障。

3.3维修与更换

乙方根据故障情况，对产品进行维修或更换，维修或更换后的产品应满足原产品的性能要求。

3.4质量保证

乙方对维修或更换后的产品提供____个月的质量保证。

4.技术支持

4.1咨询服务

乙方为甲方提供产品使用、维护等方面的咨询服务，咨询服务方式包括电话、邮件、在线客服等。

4.2远程协助

乙方为甲方提供远程协助服务，协助甲方解决产品使用过程中遇到的问题。

4.3现场支持

乙方根据甲方需求，安排技术人员到现场提供支持服务。

5.配件供应

5.1配件清单

本合同约定的配件清单如下：

（1）产品型号：____；

（2）配件名称：____；

（3）配件数量：____。

5.2配件供应方式

（1）邮寄；

（2）自取；

（3）现场配送。

5.3配件价格

本合同约定的配件价格为____元/件。

6.费用承担

6.1服务费用

本合同约定的服务费用为____元，甲方应在合同生效后____日内支付。

6.2配件费用

本合同约定的配件费用为____元，甲方应在收到配件后____日内支付。

6.3其他费用

本合同约定的其他费用包括但不限于交通费、住宿费等，甲方应在实际发生费用后____日内支付。

8.违约责任

8.1违约情形

（1）乙方未按合同约定提供产品或服务；

（2）甲方未按合同约定支付费用；

（3）一方违反合同约定的必威体育官网网址义务；

（4）一方未履行合同约定的其他义务。

8.2违约责任承担

（1）赔偿守约方因违约所遭受的损失；

（2）承担因违约而产生的合理费用；

（3）支付违约金，违约金金额为____元；

（4）守约方有权解除合同。

8.3违约赔偿

违约方应在本合同约定的赔偿期限内，向守约方支付违约赔偿金。

9.争议解决

9.1争议解决方式

本合同的争议解决方式为协商解决，如协商不成，则提交____仲裁委员会仲裁。

9.2争议解决机构

本合同的争议解决机构为____仲裁委员会。

9.3争议解决程序

提交仲裁委员会的争议，应按照仲裁委员会的仲裁规则进行。

10.合