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跨境外贸员操作培
训课件
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目录
01外贸基础知识
02外贸操作实务
03外贸合同与条款
04外贸沟通技巧
05外贸市场分析
06外贸法规与政策
01
外贸基础知识
国际贸易术语
国际贸易术语解释通则
(Incoterms)
Incoterms定义了买卖双方在国际贸易中
的责任、风险和成本分担,是国际贸易中
不可或缺的规则。01FOB(FreeOnBoard)
FOB术语下,卖方完成交货义务是在货物
过船舷时,之后的风险和费用由买方承担。
CIF(Cost,Insuranceand
02
Freight)
CIF术语要求卖方支付货物至目的港的运
费和保险费,风险在货物过船舷时转移给
03
买方。
跨境电商流程
市场调研与选品
在跨境电商中,市场调研是关键步骤,需要分析目标市场的需求,选择有潜力
的商品进行销售。
平台选择与入驻
根据产品特性和目标市场,选择合适的跨境电商平台,如亚马逊、eBay或阿里
巴巴国际站,并完成入驻流程。
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合理安排国际物流,选择合适的运输方式和仓储服务,确保商品安全、高效地
送达消费者手中。
跨境电商流程
支付方式与货币兑换售后服务与客户关系管理
设置多种支付方式,如信用卡、提供优质的售后服务,包括退
PayPal等,并处理货币兑换问换货政策和客户咨询,建立良
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