咨询业务运作的基本流程.docx

流程图

流程图

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询问业务运作的根本流程

一、工程介入阶段

1、初步接触:

应派出具有丰富学问和阅历的高级询问参谋或主要负责人与客户负责人接洽；

尽可能让客户多说急需解决的问题;

他对该问题的个人看法以及要求；

经初步洽谈，确定合作意愿，要求客户供给“企业治理询问托付登记表”和企业根本状况调查提纲；

商谈预备调查的预备工作和时间。

2、进一步洽谈确定课题

由于客户对问题的感觉和描述误差，要求询问治理公司必需对客户企业治理现状进展独立的问题调查，以求得到完全、公正，并找出关键问题所在。

主要内容：

A、深入和全面的了解，对客户企业进展实地考察；B、分析、争论所提出的问题与企业目