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实习期间个人工作总结

Personalworksummaryduringinternship

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-058867

实用文本|PRACTICALTEMPLATE

实习工作总结

实习期间个人工作总结

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

实习期间个人工作总结【一】

不知不觉中已经在万科实习了两周的时间，这段日子，充实且快乐着，虽然

只有短短的两周，但我却收获颇丰，无论是在对万科的认识方面，还是在对自己

的定位方面，我都有了一个新的诠释，这段时间内，我既看见了自己的长处，同

时也发现了自己的不足，下面我就为这两周的工作做一个简短的总结，希望我能

取长补短，也为下一阶段的工作做好铺垫。

作为客户关系部的新人，由于对公司以及自己的岗位不是很了解，所以这段

时间内我并没有接手一些专业性太强的任务，大致上我可以把自己的工作分为两

大块：事务性任务和创造性任务，在事务性任务中，我做了包括会员卡邮寄查询，

内业整理(万客会礼品登记造册，会员入会申请表与积分归属证明等资料的整理)，

会员卡装袋等工作。在创造性的工作中，我做了包括万客会论坛方案的策划编写，

快递公司投递质量的评价与分析编写，论坛奥运会精彩活动的策划编写，部门旅

游策划书编写，小哈津环保袋起名与描述，还有万客会宣传精选商家的小册子编

写(还在编写中)，万客会组织活动现场配合等工作。

作为客户关系部万客会部门的一个新成员，在了解万客会的工作内容以后，

我感到了责任与压力，万客会的的主要工作就是增强市民与新地之双向沟通及提

供顾客服务，为有兴趣得知新地各项目资料的人士提供更快更详尽的资料，了解

客户对产品和服务的要求，从而提供更加紧密的联系。我认为客户是公司生存的

根基与动力，只有与客户打好关系，我们才有源源不断的财富与名望，而万客会

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实习工作总结

作为客户与公司的一个桥梁，我们有着一种神圣的使命与责任感，所以我们必须

把任何一件小事都做到十全十美，想客户之所想，急客户之所急，把客户融入到

万科的大家庭里，使得客户感受到家一般的温暖，为万科的腾飞保驾护航。

从对工作的一无所知，到现在自己可以简单的把握工作的简单脉络，虽然我

并没有一个质的飞跃，但是我仍然认为我在这段时间内无论在各方面都得到了显

著的提高。在事务性工作上，我明白了什么是快速，准确，有条理，而创造性的

工作让明白了什么是创意与主动。的确，在不同的工作中，我们要做不一样的自

己，有时候我需要稳重与细心，有时候我们需要热情与豪放，只有成为一名综合

素质高超的员工，我才能胜任不同的工作任务。

在这段时间里，我还明白了团队的重要性，每个员工都分管一小部分的工作，

而只有每个人都做到百分百的努力，这个团队才能获得最终的胜利，工作不是我

们一个人的工作，而是这个团队的工作，单枪匹马有时候只是匹夫之勇，只有做

到部分与整体完美的结合，这个团队才会发挥最大的功效。

另外我还认为作为一名实习生，在一些问题上我们需要更主动积极一些，不

能只是简单的等待与机械似的工作，我们需要想清楚在这一个月里我们想要学会

什么，想要得到什么，然后主